近年来,我国宽带发展取得了长足进步。“宽带中国”战略、“互联网+”战略的深入推进和提速降费呼声的口益强烈,使得宽带发展又一次被提升到国家层面。为促进宽带市场深化改革,提升市场活力,增强宽带企业竞争力,推进基础设施建设,我国进一步允许民营资本进入市场。新的政策环境为民营宽带企业提供了发展契机。民营宽带企业往往在资费价格上占据优势,但在网络质量、稳定性、安全性等方面存在问题,阻碍了民营宽带企业实现跨越式发展。因此,如何充分借助政策开放优化自身的发展策略,克服当前存在的问题,扩大市场占有率,是民营宽带运营商面临的当务之急。立足于这一研究背景,本文希望从多个维度提出对民营宽带企业具有一定指导意义的发展策略。在充分借鉴消费者价值感知理论等相关理论并对国内外民营宽带企业的发展模式进行归纳总结的基础上,结合对用户的访谈调研,提出变量与假设,从消费者感知的角度提出结构方程模型,包括感知成本、感知质量、感知风险、感知影响力四个维度,并通过问卷设计、问卷发放、数据收集和整理对模型的合理性进行验证。最后,从基础宽带运营商、民营宽带运营商、政府三个角度,对民营宽带运营商的发展提出对策建议。本论文的主要研究工作及结论包括如下三个方面:第一:在前期大量的文献调研和实际调研的基础上,提出了概念模型。将感知质量、感知影响力、感知成本、感知风险作为可能产生影响的变量进行研究,并对各变量进一步细分。感知质量包括产品质量、服务质量、功能价值;感知影响力包括品牌影响力、宣传效果、传播媒介;感知成本包括时间成本、货币成本、精力成本;感知风险包括信息风险、技术风险、网络财产风险。通过概念模型对各变量的关系进行了假设。第二:通过问卷发放、数据收集及分析,对模型和假设进行验证,最终将影响消费者选择民营宽带的因素确定为感知质量、感知影响力、感知成本、感知风险,并确立了各变量之间的关系,论证了原有假设。第三:结论包括两个部分,第一部分是对数据分析和模型中各变量关系的总结。感知质量和感知影响力与消费者购买意愿呈正相关,其中,感知质量对消费者购买意愿的影响最大。感知成本和感知风险与消费者购买意愿呈负相关。此外,研究还对各潜变量之间的关系进行了研究。第二部分是依托模型、当前政策和民营宽带企业发展现状,从基础宽带运营商、民营宽带运营商、政府三个角度对民营宽带运营商的发展提出对策建议。以上研究对于新形势、新政策下,民营宽带运营商的发展具有一定的理论和实际指导意义。