俄国教育家乌申斯基说“学校有三要素-行政管理、教育和教学”,高校的行政管理是高校教育、教学功能实现的关键因素,是高校建设发展的保障。行政管理工作的特点决定了行政管理人员工作的多样性和复杂性,行政管理工作是一项需要投入大量情绪、工作持续性强和服务对象期望高的职业,同时在“服务人”的过程中还要承受来自各方面的压力,再加上高校招生规模的不断扩大,对高校行政管理人员的工作能力和工作水平提出了高要求,导致行政管理人员压力增大,日积月累,在工作中难免就会产生职业倦怠,不利于行政管理人员自身的健康发展和高校的正常运行。本研究以华北理工大学行政管理人员为样本,通过问卷调查,对该校行政管理人员职业倦怠情况进行测量,得出该校行政管理人员职业倦怠总体水平处于中等程度,在性别、年龄、学历、职称、工作年限这些统计变量上存在显著差异,行政管理人员的职业倦怠已经产生了一些消极影响并呈发展趋势。因此,本文综合从内、外两个要因对该校行政管理人员职业倦怠的成因进行了分析,外部要因主要体现在职业及其组织环境引起的压力,内部要因主要从个体性格特征角度进行分析。针对具体的原因,又从组织、个人、社会三个层面提出了缓解职业倦怠的对策,组织层面主要是构建完善的职称评审制度、建立合理的薪酬体系、建立人性化的绩效评估体系、提供培训和学习交流机会;个人层面主要是加强人际沟通;提升职业操守、自寻工作乐趣和业余兴趣;社会层面主要体现在社会成员的互相援助和心理支持。