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留下记忆$$ 这里应该特别注重对客服务体验的两个关键词：感觉与记忆。即通过有针对性的服务创新设计，提供富有内涵的环境和耐人寻味的活动。通过员工的真情服务，给顾客创造满意和惊喜，从而留下深刻的记忆。$$ 例如：在前台设立电子签名系统，宾客入住、退房?
酒店服务创新二三例
【摘 要】
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留下记忆$$ 这里应该特别注重对客服务体验的两个关键词：感觉与记忆。即通过有针对性的服务创新设计，提供富有内涵的环境和耐人寻味的活动。通过员工的真情服务，给顾客创造满意
【发表日期】
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