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江苏省无锡市烟草专卖局（公司）全面感知的服务管理评价体系项目以全面推广“135”工作法为契机，在客户经理工作平台、网上订货平台等多个系统的基础上，利用物联网RFID感知射频技术、GIS地图展示系统、移动平板终端等先进软硬件平台，通过“固化服务标准、闭环服务流程、创?
关于全面感知的服务管理评价体系探索
【摘 要】
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江苏省无锡市烟草专卖局（公司）全面感知的服务管理评价体系项目以全面推广“135”工作法为契机，在客户经理工作平台、网上订货平台等多个系统的基础上，利用物联网RFID感知射频技
【发表日期】
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