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<正> 根据欧盟委员会2002年3月对欧盟国家消费者进行的调查,在欧盟国家中,芬兰的消费者在商品和服务方面所获得的信息不仅最多,而且最及时。此外,82％的芬兰公民认为,在遇到消费纠纷时,他们的合法权益能够得到有力的维护。在发生消费纠纷时,60％以上的芬兰人愿意向本国的消费部门寻求帮助,以维护自己的权益。