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通过物流服务客户满意度影响因素的遴选分析,构建了物流服务满意度评价指标体系,以促进物流企业以物流服务满意度为经营管理的重要导向,重视物流服务营销,不断提高物流服务的市场竞争力。
物流服务客户满意度影响因素及评价指标体系构建
【摘 要】
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通过物流服务客户满意度影响因素的遴选分析,构建了物流服务满意度评价指标体系,以促进物流企业以物流服务满意度为经营管理的重要导向,重视物流服务营销,不断提高物流服务的
【机 构】
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无锡工艺职业技术学院经济管理系
【出 处】
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物流技术
【发表日期】
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2014年01期
【基金项目】
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青蓝工程”资助
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