[摘要]目的：探讨优质护理服务在高血压脑出血患者手术后患者中的开展效果。方法：纳入80例高血压脑出血患者作为研究对象，均来自我院神经外科，病例时间研究自2017年1月-2018年1月，将其按照盲选方法随机分为2组，其中对照组40例给予常规神经外科护理，观察组40例在此基础上实施优质护理服务。对比两组患者对护理工作的满意度，并观察并发症发生率。结果：观察组的护理满意度与对照组比较明显较高，其并发症发生率与对照组比较明显较低（P<0.05）。结论：优质护理服务积极开展于高血压脑出血患者手术后患者的护理工作中有利于减少并发症，提升护理质量和患者满意度，有积极的临床推广意义。
　　[关键词]优质护理服务;高血压脑出血;术后护理;应用效果
　　[中图分类号]R248.2 [文献标识码]A [文章编号]2096-5249（2019）03-000-01
　　高血压性脑出血是高血压常见病发生症，是由于患者的颅内静脉、动脉以及毛细血管破裂所致急重症。患者临床主要表现为头痛、呕吐、意识障碍、恶心、偏瘫等着症状。该病具有较高的致残率和致死率，严重危害人类健康。为改善高血压脑出血患者的预后效果，本次研究在患者术后积极开展优质护理服务，分析护理效果，现汇报如下。
　　1资料与方法
　　1.1一般资料纳入80例高血压脑出血患者作为研究对象，均来自我院神经外科，病例研究时间自2017年1月-2018年1月，将其按照盲选方法随机分为2组，其中对照组40例中男、女例数为21例和19例;年龄最大82岁，最小54岁，平均（67.3±2.1）岁;40例中男、女例数为22例和18例;年龄最大83岁，最小53岁，平均（68.1±2.2）岁;两组的以上指标对比差异无统计学意义，有可比性（P>0.05）。
　　1.2方法对照组给予术后病情监测、饮食及用药指导等常规护理。观察组在此基础上实施优质护理服务：①生活护理：术后保持病房处于适宜的温度和湿度，做好病区消毒，定期开窗通风。
　　规范陪护制度，减少陪护人员。对生活不能自理者，为其修剪指甲以及更换床单、被褥，为患者提供舒适、良好的治疗和休息环境。②心理护理：患者由于年龄偏大，机体衰退，常合并糖尿病、支气管炎等多种基础疾病，住院后常产生焦虑、悲观、沮丧等不良情绪，护理人员多关心鼓励患者，并让家属多与患者交流，多多陪伴和关心患者，以减轻患者的恐惧感与焦虑感。③并发症护理：术后保持呼吸道通畅，指导患者有效排痰或为其拍背促进痰液排出，必要时给予吸痰，避免肺部感染;加强呼吸、脉搏、血压的监测，观察有无出血发生，若出现意外情况应立即告知医师并及时处理。使用呼吸机辅助呼吸者，做好气道管理，以防呼吸机相关性肺炎的发生。②健康指导：告知患者术后相关注意事项，帮助其养成良好的生活习惯，嘱其戒烟戒酒，保证睡眠质量;同时嘱患者按时遵医嘱全程、规律服药。术后指导患者早日下床活动，以提高机体抵抗力，避免肌肉和关节萎缩。出现暂时性肢体障碍者，指导其进行科学的康复训练。
　　1.3观察指标对比两组患者对护理工作的满意度，并观察并发症发生率。患者满意度采用自行设计的调查表进行评估，分为非常满意、基本满意、不满意三个分级，评分范圍范别在85分以上、60～85分以及60以下。满意率为非常满意与基本满意例数之和比上40例×100%。
　　1.4统计学方法采用SPSS23.0处理数据，以t检验计量资料（x±s），以x²检验计数资料（%、n），P<0.05代表差异有统计学意义。
　　2结果
　　2.1对比两组的护理满意度
　　观察组的护理满意度与对照组比较明显较高（P<0.05），见表1。
　　2.2对比两组的并发症发生情况观察组的并发症发生率与对照组比较明显较低（P<0.05），见表2。
　　3讨论
　　高血压脑出血主要是指颅脑血管破裂导致患者脑实质自发出血的脑血管疾病，多见于50岁以上的人群，是神经外科常见急症之一。该病具有较高的发病率和致死率，对患者的生命安全造成严重的影响。优质护理更加体现了人性化服务的理念，不仅关注患者的治疗同时还加强对生活细节的护理，可为患者提供更加有效的护理，能够有效促进患者术后恢复。本组研究结果显示观察组的护理满意度与对照组比较明显较高（P<0.05），可见通过以“落实基础护理，提供满意服务”为目的，为患者积极开展优质护理服务，有利于不断提高护理水平，促进患者机能恢复，提高患者满意度，建立和谐的护患关系。同时研究可知观察组的并发症发生率与对照组比较明显较低（P<0.05），表明通过加强病情监测和并发症护理，能够大大降低并发症发生风险，对改善患者预后有积极效果。
　　综上所述，在高血压脑出血患者手术后实施优质护理服务能够显著提高护理质量和提高患者满意度，同时可降低并发症发生率，可在临床大力推广和应用。