【摘 要】
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目的:探讨品管圈活动在精神科新入患者接诊合格率的应用效果.方法:成立品管圈活动小组,选定提高精神科新入患者接诊合格率为活动主题,采取拟定活动计划、现况把握、目标设定
【机 构】
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大理州第二人民医院 云南大理 671000
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目的:探讨品管圈活动在精神科新入患者接诊合格率的应用效果.方法:成立品管圈活动小组,选定提高精神科新入患者接诊合格率为活动主题,采取拟定活动计划、现况把握、目标设定、解析、对策拟定、对策实施与检讨、效果确认等措施对就诊流程进行持续改进.结果:开展品管圈后精神科新入患者接诊合格率目标达标率为101%.进步率为49.1%,均达到预期目标.精神科新入患者接诊不合格人数由开展前的(15.4±3.34)人,降到开展后的(6.1±2.36)人,差异有统计学意义(t=4.25,P<0.05).护理工作满意度由实施前的68.5%,提高到开展后的94.3%,显著高于实施前,且差异有统计学意义(χ2=7.2,P<0.05).结论:品管圈活动可以提高精神科新入患者接诊合格率,提高护理质量,保障患者安全.
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