【摘 要】
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随着我国高校后勤社会化改革的逐步深化,后勤服务的运行模式、管理体制及经营方式均在不断发生转变,但是,其服务质量的好坏以及投入产出效率的高低到底如何,需要作定性的描述
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随着我国高校后勤社会化改革的逐步深化,后勤服务的运行模式、管理体制及经营方式均在不断发生转变,但是,其服务质量的好坏以及投入产出效率的高低到底如何,需要作定性的描述与定量的分析。文章从被服务对象的满意度调查以及后勤投入产出的实际数据入手,通过建立相应的评价模型,并结合图示,多维度考核评价高校后勤服务与管理的质量与绩效,同时,进行实证调查与评价分析。
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