论文部分内容阅读
本文利用QFD(质量功能展开)方法,帮助分析航空公司目前的服务质量管理中最急待解决的问题,明确顾客需求,区分重要程度,以便于航空公司提升服务质量.
基于QFD的航空公司服务质量管理研究
【摘 要】
：
本文利用QFD(质量功能展开)方法,帮助分析航空公司目前的服务质量管理中最急待解决的问题,明确顾客需求,区分重要程度,以便于航空公司提升服务质量.
【机 构】
：
三亚航空旅游职业学院
【出 处】
：
人力资源管理
【发表日期】
：
2018年6期
其他文献
雷锋精神是雷锋一生为民的先进事迹的最好诠释,其宗旨为全心全意为人民服务,其精神集中体现为助人为乐的奉献精神、砥志研思的敬业精神、自强不息的学习精神、艰苦奋斗的创业
高光谱遥感技术具有“图谱合一”的特点，可同时获取地表高分辨率的空间信息与波谱信息，根据矿物的精细波谱特征，半定量识别岩石中含OH-、SO42-、 CO32-、Fe3+、Fe2+等与成矿作用
【内容摘要】时代的发展使艺术设计专业形成了新的特点，学生作为社会成员之一，意识和思维也在随之发生变化。这就需要我们在艺术设计的教学中，通过创新思维的要素着重培养学生的创新思维能力。 【关键词】 灵感 兴趣 预测 学生 艺术设计 创新思维 中图分类号：J50-4 当今社会，随着科学的进步和经济的发展，迎来了数字信息时代的到来。在这样的时代背景下，我们生活和工作的各个方面都在发生着日新月异的变化
群众文化,是一个非常宽泛的概念,包括人们的行为文化和精神文化的方方面面,它是人类文明的标识,是人类社会活动的结晶,也是社会发展和民族进步的具体载体,它具有多元性、广泛
2012年第三季度广西人才网大中专院校应届毕业生（简称“毕业生”，下同）供求数据统计分析完毕，现予以发布。 一、毕业生供需总体概况 2012年第三季度通过广西人才网招聘应届毕业生的用人单位（简称“用人单位”，下同）共計3483家，毕业生求职人数为25097人，毕业生需求人数为9712人，毕业生供求比达到2.58 （即毕业生需求人数为1时，毕业生求职人数为2.58，下同）。其中，用人单位数比20
期刊
目的 比较新的胎盘扫查切面与传统切面,探讨胎盘大切面的价值.方法 采用新的超声胎盘切面,即垂直于传统的超声胎盘切面,观察和比较新老方法的区别.结果 通过新老胎盘切面的比
习近平总书记在全国国有企业党的建设工作会议上强调,“要把思想政治工作作为企业党组织一项经常性、基础性工作来抓”.思想政治工作是企业生产经营和其它一切工作的基础,是
随着社会发展和企业的不断变革,企业的日常运作中,人力资源管理成为极其重要的一部分.在企业中,拥有一个适合企业本省发展情况的激励机制可以帮助企业获得极大的市场优势.同