乐友:揭开O2O母婴店运营的面纱

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<正>中国最大的孕婴童零售连锁企业乐友,正如何建立O2O全渠道的核心竞争力?2014年,乐友孕婴童推出了乐友手机App,并在业内率先提出"连锁店+网上商城+App"线上线下全渠道的一站式解决方案。事实上,这家随处可见的母婴连锁店,早在1990年代末,是以中国第一家母婴电商企业的身份出现在大众视野里的。15年过去了,乐友又重新将线上销售上升为与实体店同等重要的位置。因为,"无论时代如何变迁,乐友所做的,就是以消费者最期待的方式,随时随地满足他们的需求。"乐友孕婴童COO龚定宇十分淡定地对《中外管理》说道。
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