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摘要：校外顶岗实习是整个教学环节的重要组成部分，是校内教学实习的有效延伸和扩展，是实现学生“零距离”就业的重要保障。良好的校外顶岗实习管理，是提高实习质量和效益的先决条件和基本保障。本文就中山市中等专业学校电子专业学生在校企合作管理平台下校外顶岗实习过程中普遍存在的问题，结合实际工作经验，对班主任如何对这一阶段的学生进行管理提出了有效的管理策略。
关键词：中职学生；校外顶岗实习；班主任；管理策略
中图分类号：712 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2013）03-0125-03
中职学生的校外顶岗实习是推进校企合作培养模式的一个重要环节，是实现教学与职业工作环境对接的关键，加强校外顶岗实习的规范管理是深化教育教学改革，提高人才培养质量的重要举措。如何对校外顶岗实习的学生进行有效的教育与管理，确保在这一环节中学生的身心健康与实习安全，已成为学校管理工作的一个不容忽视的现实问题。作为班主任，不仅是校外顶岗实习的引导者，也是校外顶岗实习的学生管理工作的直接执行者。应该从提高学生综合素质方面，让校外顶岗实习培养出来的学生成为企业真正需要的人才，使校企合作达到最佳的目的。
在校外顶岗实习过程中学生存在的问题
我校既是国家级重点中专学校，也是全国首批示范校建设学校。每年学校安排学生近两千人下企业顶岗实习。近几年，与我校电子专业合作的有中山市力泰电子工业公司、中山市明阳电器有限公司等企业。这些企业主要生产电子电器设备，在职员工都在2000人以上。从2012年10月开始，笔者负责的班级45名学生进行了为期两个月的校外顶岗实习，学生主要分配在生产一线。与企业员工相比，我班大多数学生的家庭条件优越，他们习惯了在家长、老师的呵护下成长，缺乏艰苦环境的磨炼，缺乏企业员工的意识，对可能遇到的种种困难、问题缺乏心理准备，因此，在实习工作中偶有小挫折或稍遇不适应，就灰心丧气，逃避实习，出现违纪现象，严重影响了正常的顶岗实习。因此，在校外顶岗实习中，学生很容易出现各种各样的思想问题。根据我班的情况，主要问题有以下几个。
对校外顶岗实习认识不足 现在的学生大多是独生子女，年龄偏小，思想不够成熟，初入企业，对顶岗实习准备不足，对自己的身份认定不准确。有的学生认为在流水线上工作既辛苦，又没面子，不能尽快从学生身份转换到员工角色上来。大部分学生并不太重视校外顶岗实习，他们认为校外顶岗实习只是为了完成学校布置的任务，而企业安排的大多数任务，也只是简单的操作性工作，学生们觉得自己只是企业的“临时工”。
对岗位分配缺乏正确的认识 企业往往是根据产品生产的需求对学生进行分工，不可能满足每个学生的要求而提供一一对应的生产服务岗位。此外，各个岗位工作内容和标准不同，所承担的责任和给予的待遇也存有差异，这使得部分学生认为这是待遇不均，从而产生抱怨心态。
不能正视理想与现实的差距 企业选择人才的标准是综合型的，在校表现优秀的学生不一定在校外顶岗实习工作中成绩突出，有的学生高估了自己的工作能力，不能适应企业的规章制度，眼高手低，遇到困难就选择消极逃避，给自己的校外顶岗实习工作带来了负面影响。
不能正确处理与企业员工的人际关系 在校外顶岗实习时，不少学生是第一次走出校园参加工作。他们缺乏工作经验和社会阅历，尤其在人际交往关系处理方面存在一些欠缺。有的学生在受到主管的批评时，心理承受不住，与主管发生顶撞；有的学生因为工作辛苦，就满腹牢骚，对校外顶岗实习产生抵触情绪，以至于影响了团队氛围和工作效率。更有甚者，出现迟到和旷工现象。
不习惯企业环境，不适应企业管理 校外顶岗实习相对学校生活的工作强度来说要大，学生会出现疲倦、饮食不适应等情况。企业作息时间以及住宿环境也会让部分学生难以适应，特别是企业管理更多地体现为刚性约束，有着严格的规章制度。如果出现严重违纪，就会受到严厉处罚，因而他们会找各种理由逃避企业的规章制度的管理。
企业缺乏有效的激励机制 与企业正式员工不同，校外顶岗实习生由于其“临时性”，与正常的工资福利和升迁机会无缘。尤其是当他们的努力没有得到及时肯定，或在从事脏、乱、差的工作得不到赞许时，他们就难以从工作中获得成就感。
班主任在顶岗实习过程中的管理策略
做好校外顶岗实习前学生的思想指导 中职学校班主任面对的是一个接受职业前培训而非义务和高等教育的群体。所以，应有目的、经常性地对学生进行一些就业指导。首先，班主任应注重发挥家长的积极作用，通过家长会等渠道对学生家长进行宣传，及时告知实习单位的情况，做好家校联系工作，让家长协助学校引导学生树立正确的择业观和就业观，引导学生正确认识自己，合理定位，踏实工作，实现学生、学校、企业三赢。其次，引导学生做好角色转换的准备，利用班（团）会引导学生有意识地准备从学生到准员工角色的转换，培养他们有足够的心理承受能力，勇敢地面对现实，对自己高标准、严要求。当面临困难、问题时，不能总想依赖别人的帮助，要培养社会所需的吃苦耐劳精神与敬业精神。再次，邀请企业相关领导对学生进行企业文化和规章制度的培训，让学生更多地了解企业，最后，还邀请优秀毕业生代表回母校作报告，汇报成长经历，交流在企业工作、学习的经验。为学生在校外顶岗实习前做好行为规范、心理和技能等方面的准备。
加强与学生的沟通，更多地关心学生 在陌生的新环境里，学生们8小时上班之外往往会感到无所适从。怎样面对周围陌生的面孔，结交新朋友，寻找8小时之外自己的生活，这是他们面临的全新任务。校外顶岗实习的地点大都在工业区，这类地区人员流动大，社会治安问题较为突出。学生因缺乏社会经验，容易受到不法分子的侵害，有的学生交友不慎，上当受骗的案子也时有发生。班主任要与学生主动沟通，排解学生心中的孤独与惶恐，指导学生正确对待社会上的不良现象，主动适应并融入到主流社会中，帮助学生从学校环境顺利地过渡到职场环境。 为了确保每周一学生能按时上班，我们要求学生周末回家休息之后，周日晚上七点按时回到企业宿舍。班主任每个周日都会提前在学生宿舍等候学生归来。学生回到宿舍后，因为没有学习和实习任务，就会无所事事，有的甚至会外出吃夜宵。为了引导班级学生渡过一个充实的晚上，避免安全事故发生，笔者通常会利用企业的文化设施，组织学生进行篮球、乒乓球、卡拉OK比赛，班主任也参与其中，以提高学生的积极性，让同学们感到业余生活丰富多彩。
培养学生抗压与团队合作能力 随着工作环境、社会环境以及专业环境的变化，学生从学校到企业，从教室到生产线，从“校园人”变为“社会人”，这种大的角色跨度，使部分适应能力差的学生心理焦虑，企业快节奏的工作方式使原本习惯了学校生活的学生倍感压力，班主任应加强对学生的心理疏导，引导其正确定位，变压力为学习动力。全班45名同学，按照生产岗位不同分成6组，每组安排一个组长，不管是生产还是生活方面，都以组为管理单位，使得组员们有集体荣誉感。形成我先进则组先进，组与组相互竞争的良好局面。最初，这种荣誉感还只是体现在班内竞争，到后来，学生主动开始和企业员工相比较，跟有经验的员工比质量，比速度，每每取得一些成绩和进步，他们都非常高兴，非常有成就感，在工作中就更有干劲了。
充分与企业沟通，架起学生与企业的桥梁 校外顶岗实习期间，企业因订单变化，生产进度调整，学生加班或顶班在所难免，有些学生很难在短期内适应。面对这种情况，班主任在安抚学生的同时，应加强与企业的沟通协调，建议控制加班时间，并给予学生加班补贴，以提高其工作积极性。为了激励学生的工作积极性，与企业共同协商奖励机制。一方面，对表现好的个人或者团体及时表彰；另一方面，也需倾听企业的意见，及时改进顶岗实习的管理工作，使得学生能符合企业所需。
在管理员工的方法上，生产线上的管理人员与学校教师有很大区别，致使部分学生无法适应，从而引发一些不必要的矛盾。有一次，一个企业突然接到一笔大订单，时间紧，任务重，需要加班完成。在加班过程中，企业主管对着学生说：你们快点做啊，今晚要加通宵班。当时，已经是晚上8点多了，学生一听就着急了，抱怨的声音越来越多，有的甚至说要罢工了。班长第一时间打电话告诉班主任这件事，笔者放下电话，一方面，马上跟企业主管联系协调此事，并把实际情况告诉学生，稳定他们的情绪，另一方面，跟学校领导取得联系，与企业达成一致，尽管生产任务重要，也要保证学生的合法权益和安全。
多下企业巡查，发挥学生自主管理能力 因班主任无法每天带领学生下企业，因此，校外顶岗实习与校内学生管理最大的区别在于师生相互沟通的方式不同。在校外顶岗实习期间，笔者利用课余时间多下企业巡查，了解学生的思想和实习情况，帮助他们解决实习中遇到的困难和问题，并利用网络建立QQ群，与学生在QQ群里聊他们的收获和意见、建议，在群里互相讲述、交流，从而掌握和了解实习期间学生的工作和生活动态，并及时进行指导。为了充分发挥学生自主管理能力，根据生产分工成立实习小组，由同一生产线的学生进行自主管理，通过这一措施，不仅减少班主任管理的重担，也锻炼了学生的自主管理和组织领导能力。
定期对学生实习进行考核评价 在学校有关实习考核评价标准的指导下，制定符合本班学生实际的顶岗实习考核评价方案和细则，围绕学生专业技能岗位应用发展和学生职业素质养成情况，建构以“实习考勤”、“实习过程”、“实习成果”、“职业素质”、“获奖情况”等细化板块组成的指标体系。给每个学生建立一个实习档案，做到每周公示一次，督促和激励学生认真、积极地投入实习。实习结束，根据实习档案，先让学生自评、互评，结合企业给每位学生的《实习成绩鉴定表》，最后由班主任和指导教师评定实习成绩。
结语
为了抓好学生的顶岗实习，切实提高实习质量，必须构建起集学校、社会、家庭、实习基地于一体的立体式管理网络。在整个实习管理工作中，形成以学校为主体、家庭为基础、企业为关键的教育格局。我校依托珠三角企业密集这一地域优势，先后与多家大型企业建立了良好的校企合作关系，形成了长期稳定的顶岗实习基地。近几年来，学校在校企合作、工学结合培养高技能应用型人才教学模式下取得了满意的效果。本人所负责班级，更是在生产第一线获得企业主管好评，多次获得表彰奖励。部分学生因为实习期间表现优秀被企业留用，成为岗位上的骨干力量。顶岗实习提高了学生的就业质量和就业率，提升了社会声誉，扩大了学校的社会影响力，形成了学生、学校、企业三方协作共赢的良好局面。班主任在企业和学生之间架起一个桥梁，使得顶岗实习管理事半功倍。我班多次被评为优秀实习班级，企业也拿出相应的资金奖给班级，以此激发学生的生产积极性。
参考文献：
[1]王文槿，林仙福．职业院校校企合作实务[M]．北京：海洋出版社，2010.
[2]徐国庆．实践导向职业教育课程模式：技术学范式[M]．上海：上海教育出版社，2005．
[3]梅爱冰．职业院校学生顶岗实习教育[M].北京：对外经济贸易大学出版社，2009.
[4]教育部，财政部．中等职业学校学生实习管理办法[J]．中国职业技术教育，2007（22）．
[5]王琴．中职生顶岗实习情况调查分析[J]．职教论坛，2008（18）.
[6]罗京宁．中职实习生职业道德状况调查[J]．中国职业技术教育，2007（34）.
[7]郝晓黎．关于中职学生顶岗实习管理问题的探讨[J]．科技创新导报，201l（25）．
作者简介：
曾敏（1975—），女，湖南益阳人，中山市中等专业学校讲师，研究方向为电子技术。
关键词：中职学生；校外顶岗实习；班主任；管理策略
中图分类号：712 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2013）03-0125-03
中职学生的校外顶岗实习是推进校企合作培养模式的一个重要环节，是实现教学与职业工作环境对接的关键，加强校外顶岗实习的规范管理是深化教育教学改革，提高人才培养质量的重要举措。如何对校外顶岗实习的学生进行有效的教育与管理，确保在这一环节中学生的身心健康与实习安全，已成为学校管理工作的一个不容忽视的现实问题。作为班主任，不仅是校外顶岗实习的引导者，也是校外顶岗实习的学生管理工作的直接执行者。应该从提高学生综合素质方面，让校外顶岗实习培养出来的学生成为企业真正需要的人才，使校企合作达到最佳的目的。
在校外顶岗实习过程中学生存在的问题
我校既是国家级重点中专学校，也是全国首批示范校建设学校。每年学校安排学生近两千人下企业顶岗实习。近几年，与我校电子专业合作的有中山市力泰电子工业公司、中山市明阳电器有限公司等企业。这些企业主要生产电子电器设备，在职员工都在2000人以上。从2012年10月开始，笔者负责的班级45名学生进行了为期两个月的校外顶岗实习，学生主要分配在生产一线。与企业员工相比，我班大多数学生的家庭条件优越，他们习惯了在家长、老师的呵护下成长，缺乏艰苦环境的磨炼，缺乏企业员工的意识，对可能遇到的种种困难、问题缺乏心理准备，因此，在实习工作中偶有小挫折或稍遇不适应，就灰心丧气，逃避实习，出现违纪现象，严重影响了正常的顶岗实习。因此，在校外顶岗实习中，学生很容易出现各种各样的思想问题。根据我班的情况，主要问题有以下几个。
对校外顶岗实习认识不足 现在的学生大多是独生子女，年龄偏小，思想不够成熟，初入企业，对顶岗实习准备不足，对自己的身份认定不准确。有的学生认为在流水线上工作既辛苦，又没面子，不能尽快从学生身份转换到员工角色上来。大部分学生并不太重视校外顶岗实习，他们认为校外顶岗实习只是为了完成学校布置的任务，而企业安排的大多数任务，也只是简单的操作性工作，学生们觉得自己只是企业的“临时工”。
对岗位分配缺乏正确的认识 企业往往是根据产品生产的需求对学生进行分工，不可能满足每个学生的要求而提供一一对应的生产服务岗位。此外，各个岗位工作内容和标准不同，所承担的责任和给予的待遇也存有差异，这使得部分学生认为这是待遇不均，从而产生抱怨心态。
不能正视理想与现实的差距 企业选择人才的标准是综合型的，在校表现优秀的学生不一定在校外顶岗实习工作中成绩突出，有的学生高估了自己的工作能力，不能适应企业的规章制度，眼高手低，遇到困难就选择消极逃避，给自己的校外顶岗实习工作带来了负面影响。
不能正确处理与企业员工的人际关系 在校外顶岗实习时，不少学生是第一次走出校园参加工作。他们缺乏工作经验和社会阅历，尤其在人际交往关系处理方面存在一些欠缺。有的学生在受到主管的批评时，心理承受不住，与主管发生顶撞；有的学生因为工作辛苦，就满腹牢骚，对校外顶岗实习产生抵触情绪，以至于影响了团队氛围和工作效率。更有甚者，出现迟到和旷工现象。
不习惯企业环境，不适应企业管理 校外顶岗实习相对学校生活的工作强度来说要大，学生会出现疲倦、饮食不适应等情况。企业作息时间以及住宿环境也会让部分学生难以适应，特别是企业管理更多地体现为刚性约束，有着严格的规章制度。如果出现严重违纪，就会受到严厉处罚，因而他们会找各种理由逃避企业的规章制度的管理。
企业缺乏有效的激励机制 与企业正式员工不同，校外顶岗实习生由于其“临时性”，与正常的工资福利和升迁机会无缘。尤其是当他们的努力没有得到及时肯定，或在从事脏、乱、差的工作得不到赞许时，他们就难以从工作中获得成就感。
班主任在顶岗实习过程中的管理策略
做好校外顶岗实习前学生的思想指导 中职学校班主任面对的是一个接受职业前培训而非义务和高等教育的群体。所以，应有目的、经常性地对学生进行一些就业指导。首先，班主任应注重发挥家长的积极作用，通过家长会等渠道对学生家长进行宣传，及时告知实习单位的情况，做好家校联系工作，让家长协助学校引导学生树立正确的择业观和就业观，引导学生正确认识自己，合理定位，踏实工作，实现学生、学校、企业三赢。其次，引导学生做好角色转换的准备，利用班（团）会引导学生有意识地准备从学生到准员工角色的转换，培养他们有足够的心理承受能力，勇敢地面对现实，对自己高标准、严要求。当面临困难、问题时，不能总想依赖别人的帮助，要培养社会所需的吃苦耐劳精神与敬业精神。再次，邀请企业相关领导对学生进行企业文化和规章制度的培训，让学生更多地了解企业，最后，还邀请优秀毕业生代表回母校作报告，汇报成长经历，交流在企业工作、学习的经验。为学生在校外顶岗实习前做好行为规范、心理和技能等方面的准备。
加强与学生的沟通，更多地关心学生 在陌生的新环境里，学生们8小时上班之外往往会感到无所适从。怎样面对周围陌生的面孔，结交新朋友，寻找8小时之外自己的生活，这是他们面临的全新任务。校外顶岗实习的地点大都在工业区，这类地区人员流动大，社会治安问题较为突出。学生因缺乏社会经验，容易受到不法分子的侵害，有的学生交友不慎，上当受骗的案子也时有发生。班主任要与学生主动沟通，排解学生心中的孤独与惶恐，指导学生正确对待社会上的不良现象，主动适应并融入到主流社会中，帮助学生从学校环境顺利地过渡到职场环境。 为了确保每周一学生能按时上班，我们要求学生周末回家休息之后，周日晚上七点按时回到企业宿舍。班主任每个周日都会提前在学生宿舍等候学生归来。学生回到宿舍后，因为没有学习和实习任务，就会无所事事，有的甚至会外出吃夜宵。为了引导班级学生渡过一个充实的晚上，避免安全事故发生，笔者通常会利用企业的文化设施，组织学生进行篮球、乒乓球、卡拉OK比赛，班主任也参与其中，以提高学生的积极性，让同学们感到业余生活丰富多彩。
培养学生抗压与团队合作能力 随着工作环境、社会环境以及专业环境的变化，学生从学校到企业，从教室到生产线，从“校园人”变为“社会人”，这种大的角色跨度，使部分适应能力差的学生心理焦虑，企业快节奏的工作方式使原本习惯了学校生活的学生倍感压力，班主任应加强对学生的心理疏导，引导其正确定位，变压力为学习动力。全班45名同学，按照生产岗位不同分成6组，每组安排一个组长，不管是生产还是生活方面，都以组为管理单位，使得组员们有集体荣誉感。形成我先进则组先进，组与组相互竞争的良好局面。最初，这种荣誉感还只是体现在班内竞争，到后来，学生主动开始和企业员工相比较，跟有经验的员工比质量，比速度，每每取得一些成绩和进步，他们都非常高兴，非常有成就感，在工作中就更有干劲了。
充分与企业沟通，架起学生与企业的桥梁 校外顶岗实习期间，企业因订单变化，生产进度调整，学生加班或顶班在所难免，有些学生很难在短期内适应。面对这种情况，班主任在安抚学生的同时，应加强与企业的沟通协调，建议控制加班时间，并给予学生加班补贴，以提高其工作积极性。为了激励学生的工作积极性，与企业共同协商奖励机制。一方面，对表现好的个人或者团体及时表彰；另一方面，也需倾听企业的意见，及时改进顶岗实习的管理工作，使得学生能符合企业所需。
在管理员工的方法上，生产线上的管理人员与学校教师有很大区别，致使部分学生无法适应，从而引发一些不必要的矛盾。有一次，一个企业突然接到一笔大订单，时间紧，任务重，需要加班完成。在加班过程中，企业主管对着学生说：你们快点做啊，今晚要加通宵班。当时，已经是晚上8点多了，学生一听就着急了，抱怨的声音越来越多，有的甚至说要罢工了。班长第一时间打电话告诉班主任这件事，笔者放下电话，一方面，马上跟企业主管联系协调此事，并把实际情况告诉学生，稳定他们的情绪，另一方面，跟学校领导取得联系，与企业达成一致，尽管生产任务重要，也要保证学生的合法权益和安全。
多下企业巡查，发挥学生自主管理能力 因班主任无法每天带领学生下企业，因此，校外顶岗实习与校内学生管理最大的区别在于师生相互沟通的方式不同。在校外顶岗实习期间，笔者利用课余时间多下企业巡查，了解学生的思想和实习情况，帮助他们解决实习中遇到的困难和问题，并利用网络建立QQ群，与学生在QQ群里聊他们的收获和意见、建议，在群里互相讲述、交流，从而掌握和了解实习期间学生的工作和生活动态，并及时进行指导。为了充分发挥学生自主管理能力，根据生产分工成立实习小组，由同一生产线的学生进行自主管理，通过这一措施，不仅减少班主任管理的重担，也锻炼了学生的自主管理和组织领导能力。
定期对学生实习进行考核评价 在学校有关实习考核评价标准的指导下，制定符合本班学生实际的顶岗实习考核评价方案和细则，围绕学生专业技能岗位应用发展和学生职业素质养成情况，建构以“实习考勤”、“实习过程”、“实习成果”、“职业素质”、“获奖情况”等细化板块组成的指标体系。给每个学生建立一个实习档案，做到每周公示一次，督促和激励学生认真、积极地投入实习。实习结束，根据实习档案，先让学生自评、互评，结合企业给每位学生的《实习成绩鉴定表》，最后由班主任和指导教师评定实习成绩。
结语
为了抓好学生的顶岗实习，切实提高实习质量，必须构建起集学校、社会、家庭、实习基地于一体的立体式管理网络。在整个实习管理工作中，形成以学校为主体、家庭为基础、企业为关键的教育格局。我校依托珠三角企业密集这一地域优势，先后与多家大型企业建立了良好的校企合作关系，形成了长期稳定的顶岗实习基地。近几年来，学校在校企合作、工学结合培养高技能应用型人才教学模式下取得了满意的效果。本人所负责班级，更是在生产第一线获得企业主管好评，多次获得表彰奖励。部分学生因为实习期间表现优秀被企业留用，成为岗位上的骨干力量。顶岗实习提高了学生的就业质量和就业率，提升了社会声誉，扩大了学校的社会影响力，形成了学生、学校、企业三方协作共赢的良好局面。班主任在企业和学生之间架起一个桥梁，使得顶岗实习管理事半功倍。我班多次被评为优秀实习班级，企业也拿出相应的资金奖给班级，以此激发学生的生产积极性。
参考文献：
[1]王文槿，林仙福．职业院校校企合作实务[M]．北京：海洋出版社，2010.
[2]徐国庆．实践导向职业教育课程模式：技术学范式[M]．上海：上海教育出版社，2005．
[3]梅爱冰．职业院校学生顶岗实习教育[M].北京：对外经济贸易大学出版社，2009.
[4]教育部，财政部．中等职业学校学生实习管理办法[J]．中国职业技术教育，2007（22）．
[5]王琴．中职生顶岗实习情况调查分析[J]．职教论坛，2008（18）.
[6]罗京宁．中职实习生职业道德状况调查[J]．中国职业技术教育，2007（34）.
[7]郝晓黎．关于中职学生顶岗实习管理问题的探讨[J]．科技创新导报，201l（25）．
作者简介：
曾敏（1975—），女，湖南益阳人，中山市中等专业学校讲师，研究方向为电子技术。