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摘要：沟通是指人与人之间的信息交流过程，是人与人之间发生相互联系的最主要的方式。人们凭借沟通交换信息并建立与维持相互关系。师生沟通是指教师与学生在教学环境中发生的信息传递、交流和理解的过程。
关键词：沟通技巧；语言沟通；非语言沟通
中图分类号：G635.1 文献标识码：A 文章编号：1992-7711（2017）01-0069
振兴民族的希望在教育，振兴教育的希望在教师。教师不仅是知识的传递者，而且是道德的引导者，是思想的启迪者，是心灵世界的开拓者，是情感、意志、信念的塑造师。教师不仅要传授知识，而且还要知道怎样传授，知道针对不同的学生采取不同的教学策略。正确处理师生关系，有技巧性、艺术性的师生沟通方式，是每位教师所必须具备的。
作为教师，尤其是班主任，应该怎样引导师生之间的沟通，用什么方式能够让你与学生的沟通如沐春风呢？记得看到苏霍姆林斯基的一段话：“如果学生不愿意把自己的欢乐和痛苦告诉老师，不愿意与老师坦诚相见，那么谈论任何教育总归都是可笑的，任何教育都是不可能有的。”由此可见，沟通是一种艺术，也是一种有效的教育方式。班主任教师的沟通技巧不容小觑！接下来，笔者就谈一谈自己的看法。
一、沟通的前提是你的爱心，爱心是基础
高尔基说过：“谁爱孩子，孩子就愛他；只有爱孩子的人，他才可以教育好孩子。”笔者非常欣赏这句名言，在教育工作中不仅关心学生的学习，而且还关心他们的生活，努力做他们的知心朋友。让他们感觉到你是爱他们的，因为没有爱，就没有教育。教师的爱心能驱使教师以最大的耐心和韧劲克服教学中遇到的各种困难，挖掘自身的潜能。教师的爱，对学生的发展也是一种巨大的动力。有了这种爱，师生之间才能建立起感情，才能激起学生对教师的亲近感和仰慕心理，从而把这种情感迁移到教师所传授的知识上。用爱心接纳每个学生，学生来自不同的家庭，先天遗传与后天环境都不同，他们在学校的表现自然也会有很大的差异。为人师者应深切体会这一点，用心接纳每一个学生，不管他们是聪明、愚钝、整洁、邋遢、乖巧或淘气，都是真真实实的个体，都需要被接纳。也唯有教师用心接纳，孩子才能把上课当成一种享受，进而乐意学习。
二、班主任应积极聆听孩子们的心声
听学生讲话时心不在焉，三心二意，往往是师生沟通失败的重要原因。良好的沟通，需要耐心地聆听对方，了解他们心中的感受。教师对学生积极聆听的态度，可以使学生认为受到重视并肯定自己的价值。要避免当学生在讲话时，急于表达自己的反应，然后注意力不集中在对方的讲话上，打断学生的讲话等行为。
然而，在教学实践过程中，往往会出现这样的例子：学生：“数学对我而言太难了”。教师：“数学并不难学，你的问题是，第一次遇到困难你就放弃努力了，现在再试试看”。这是教师与学生在沟通时不愿意先聆听，急于将学生本来自己需要解决的问题归结到自己马上要给学生提供解决问题的答案上，这就导致了师生沟通的败笔。应该先聆听学生的困难在哪里，能不能共同协助他克服。这樣，学生以后也会愿意更多地和你交流沟通。我们的班主任工作也会更加顺利。
三、师生沟通中讲究口语艺术是必不可少的方法
语言是人类交往、沟通的工具。师生沟通的艺术实际上就是师生间的语言交流艺术。为了适应师生沟通中的不同情景和学生的各种差异，教师除了要重视语言的表达内容外，还要重视表达语言的技巧。
比如，一个懂幽默的班主任教师会更加受学生的欢迎。幽默是人际关系中必不可少的“润滑剂”。人们都喜欢幽默的交谈和幽默的话语。具有幽默的教师一走进学生中间，学生就会感到快乐，觉得教师平易近人，与他们之间没有距离，沟通也就通畅了。
再如，委婉，在师生的沟通中，教师的话虽然完全正确，但学生却因为碍于情感而感到难以接受，这时直言不讳，效果一般就不好。如果把话语磨去一些“棱角”，使对方在听话时仍能感到自己是被尊重的，也许就能既从理智上，又在情感上接受教师的意见了。
还有含蓄的说话方式也是受欢迎的。如一位教师在全班同学面前介绍一位因犯错误逃学刚来报到的学生时说：“由于大家都知道原因，某同学终于在今天回到了自己班级……”这种说法既不伤同学的面子，也没有被全班同学误解为包庇。此外，还可以采用“反语”“模糊”“沉默”等说话艺术。
四、教师体态语的应用至关重要
我们每个人每天都在无意识地做着体态语的沟通，而平时大部分的时间教师与学生交往接触时，他们的体态语也是无意识的。年轻女教师容貌秀美，声音柔和，会增强她对学生的亲和力；而身材高大，留着小平头的中青年男教师却很容易让学生畏惧；一些白发苍苍的老教师也许会受到学生更大的敬重。
当然，教师的体貌特征主要是天生的，教师博得学生的信任和爱戴最根本的还在于内在的学识修养。在体态语的应用中，最常用的是眼神的应用和面部表情。
长期的交流沟通方式，一定会对学生起到潜移默化的作用。其实，教师日常的种种行为，学生都看在眼里。言教不如身教，教师的行为都是学生学习的榜样，教师的语言也是学生效仿的榜样。经常对学生敷衍了事，学生也可能养成推卸责任的恶习。所以，良好的沟通环境是营造温馨气氛的必要条件。
如果教师和学生沟通无障碍，如果教师和学生共同学习是一件愉快的事情，如果教室里充满笑声，如果每一个孩子在教室都被尊重，都有归属感，让学生听起课来，有如沐春风、如沐春雨的感觉，学生自然会视上学为乐事，并且视上课为不可放弃的权利，那么我们的沟通是有意义的，教室必然春意盎然，学生必然春风满面。
（作者单位：浙江省宁波市海曙区高桥中学 315000）
关键词：沟通技巧；语言沟通；非语言沟通
中图分类号：G635.1 文献标识码：A 文章编号：1992-7711（2017）01-0069
振兴民族的希望在教育，振兴教育的希望在教师。教师不仅是知识的传递者，而且是道德的引导者，是思想的启迪者，是心灵世界的开拓者，是情感、意志、信念的塑造师。教师不仅要传授知识，而且还要知道怎样传授，知道针对不同的学生采取不同的教学策略。正确处理师生关系，有技巧性、艺术性的师生沟通方式，是每位教师所必须具备的。
作为教师，尤其是班主任，应该怎样引导师生之间的沟通，用什么方式能够让你与学生的沟通如沐春风呢？记得看到苏霍姆林斯基的一段话：“如果学生不愿意把自己的欢乐和痛苦告诉老师，不愿意与老师坦诚相见，那么谈论任何教育总归都是可笑的，任何教育都是不可能有的。”由此可见，沟通是一种艺术，也是一种有效的教育方式。班主任教师的沟通技巧不容小觑！接下来，笔者就谈一谈自己的看法。
一、沟通的前提是你的爱心，爱心是基础
高尔基说过：“谁爱孩子，孩子就愛他；只有爱孩子的人，他才可以教育好孩子。”笔者非常欣赏这句名言，在教育工作中不仅关心学生的学习，而且还关心他们的生活，努力做他们的知心朋友。让他们感觉到你是爱他们的，因为没有爱，就没有教育。教师的爱心能驱使教师以最大的耐心和韧劲克服教学中遇到的各种困难，挖掘自身的潜能。教师的爱，对学生的发展也是一种巨大的动力。有了这种爱，师生之间才能建立起感情，才能激起学生对教师的亲近感和仰慕心理，从而把这种情感迁移到教师所传授的知识上。用爱心接纳每个学生，学生来自不同的家庭，先天遗传与后天环境都不同，他们在学校的表现自然也会有很大的差异。为人师者应深切体会这一点，用心接纳每一个学生，不管他们是聪明、愚钝、整洁、邋遢、乖巧或淘气，都是真真实实的个体，都需要被接纳。也唯有教师用心接纳，孩子才能把上课当成一种享受，进而乐意学习。
二、班主任应积极聆听孩子们的心声
听学生讲话时心不在焉，三心二意，往往是师生沟通失败的重要原因。良好的沟通，需要耐心地聆听对方，了解他们心中的感受。教师对学生积极聆听的态度，可以使学生认为受到重视并肯定自己的价值。要避免当学生在讲话时，急于表达自己的反应，然后注意力不集中在对方的讲话上，打断学生的讲话等行为。
然而，在教学实践过程中，往往会出现这样的例子：学生：“数学对我而言太难了”。教师：“数学并不难学，你的问题是，第一次遇到困难你就放弃努力了，现在再试试看”。这是教师与学生在沟通时不愿意先聆听，急于将学生本来自己需要解决的问题归结到自己马上要给学生提供解决问题的答案上，这就导致了师生沟通的败笔。应该先聆听学生的困难在哪里，能不能共同协助他克服。这樣，学生以后也会愿意更多地和你交流沟通。我们的班主任工作也会更加顺利。
三、师生沟通中讲究口语艺术是必不可少的方法
语言是人类交往、沟通的工具。师生沟通的艺术实际上就是师生间的语言交流艺术。为了适应师生沟通中的不同情景和学生的各种差异，教师除了要重视语言的表达内容外，还要重视表达语言的技巧。
比如，一个懂幽默的班主任教师会更加受学生的欢迎。幽默是人际关系中必不可少的“润滑剂”。人们都喜欢幽默的交谈和幽默的话语。具有幽默的教师一走进学生中间，学生就会感到快乐，觉得教师平易近人，与他们之间没有距离，沟通也就通畅了。
再如，委婉，在师生的沟通中，教师的话虽然完全正确，但学生却因为碍于情感而感到难以接受，这时直言不讳，效果一般就不好。如果把话语磨去一些“棱角”，使对方在听话时仍能感到自己是被尊重的，也许就能既从理智上，又在情感上接受教师的意见了。
还有含蓄的说话方式也是受欢迎的。如一位教师在全班同学面前介绍一位因犯错误逃学刚来报到的学生时说：“由于大家都知道原因，某同学终于在今天回到了自己班级……”这种说法既不伤同学的面子，也没有被全班同学误解为包庇。此外，还可以采用“反语”“模糊”“沉默”等说话艺术。
四、教师体态语的应用至关重要
我们每个人每天都在无意识地做着体态语的沟通，而平时大部分的时间教师与学生交往接触时，他们的体态语也是无意识的。年轻女教师容貌秀美，声音柔和，会增强她对学生的亲和力；而身材高大，留着小平头的中青年男教师却很容易让学生畏惧；一些白发苍苍的老教师也许会受到学生更大的敬重。
当然，教师的体貌特征主要是天生的，教师博得学生的信任和爱戴最根本的还在于内在的学识修养。在体态语的应用中，最常用的是眼神的应用和面部表情。
长期的交流沟通方式，一定会对学生起到潜移默化的作用。其实，教师日常的种种行为，学生都看在眼里。言教不如身教，教师的行为都是学生学习的榜样，教师的语言也是学生效仿的榜样。经常对学生敷衍了事，学生也可能养成推卸责任的恶习。所以，良好的沟通环境是营造温馨气氛的必要条件。
如果教师和学生沟通无障碍，如果教师和学生共同学习是一件愉快的事情，如果教室里充满笑声，如果每一个孩子在教室都被尊重，都有归属感，让学生听起课来，有如沐春风、如沐春雨的感觉，学生自然会视上学为乐事，并且视上课为不可放弃的权利，那么我们的沟通是有意义的，教室必然春意盎然，学生必然春风满面。
（作者单位：浙江省宁波市海曙区高桥中学 315000）