论文部分内容阅读
摘要：通过对高职图书馆系统特征的分析，提出了系统构建的理念和内容，并探讨了高职图书馆系统建设的主要途径。
关键词：校企合作模式；高职；图书馆系统；智能化；自动化；网络化
中图分类号：G718 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2013）03-0006-03
作为高等职业教育办学的基本组成部分，高职图书馆已成为高校图书馆的重要成员，在图书馆系统构建中普遍存在照搬普通高校模式的现象。但是，高职办学的特点决定了图书馆系统构建应有别于普通高校，需要根据自身的特色确立系统构建的理念，寻求发展途径。
高职图书馆系统的特征
高职图书馆系统是一个由知识信息的搜集、整理、加工、传播和利用等活动构成，服务于教学、科研、企业工作，实现教育职能、情报职能和社会服务职能的开放性系统，具有以下特征。
（一）复杂性
活动的复杂性 高职图书馆必须根据用户的信息需求，开展文献信息的选择、搜集、整合和利用工作，为学校的教学、科研服务，为学校的合作企业服务。图书馆为实现文献信息保障职能而从事的各项业务活动不仅具有较强的专业性，而且具有长期性、创造性，是一项较为复杂的科学性强的智力劳动。
结构的复杂性 高职图书馆系统由若干个子系统组成，系统功能的实现必须通过系统要素间的相互联系和相互作用。随着网络技术的飞速发展，高职图书馆围绕文献和用户来进行分工，建立相应的部门或机构，这与只以文献为中心的传统工作模式相比，在系统结构设置上更为复杂。
人员素质的复杂性 绝大多数高职图书馆是从中专学校图书馆升格而来，图书馆的组织成员在学历层次、能力素质和组织关系方面存在很大差异。组织成员的复杂必然导致图书馆系统结构关系的复杂。
（二）多样性
职能多样性 高职图书馆既具有普通图书馆传承人类文明的根本职能，又具有一般高校图书馆配合学校教学、科研，向读者提供文献资料、情报信息，使读者获得知识受到教育的教育职能和情报职能。同时，高等职业院校与企业紧密联系，以培养“一精多能”的应用型人才为特色，因此，高职图书馆还必须具备为企业、为行业、为社会服务的职能。
目标多样性 对于高职图书馆系统而言，一方面，在学校发展的不同阶段存在不同的信息需求，从而造成图书馆目标的多样性；另一方面，高职图书馆服务对象的多样性也造成了其目标的多样性，高职图书馆除为全校师生服务外，也为本地区、本行业的人员服务。
（三）开放性
高职图书馆系统是一个整合的开放系统，是学校系统的一个重要子系统。一方面，它必须建立在资源建设、用户管理等内部子系统相互依存、相互协作的基础上；另一方面，它必须通过信息反馈建立与学校系统在人力、财力等方面的能量交换和吸收，保证图书馆系统结构的稳定和功能的实现。
（四）矛盾性
在网络环境下，新的信息交流模式给高职图书馆的发展带来了各种矛盾。在信息资源建设中，存在着印刷型和数字型资源收藏比例的矛盾；在服务方式上，存在着主动服务和被动服务的矛盾；在服务理念上，存在着以人为本还是以物为本的矛盾；在服务对象上，存在着服务师生和服务企业的矛盾；在管理主体和客体的选择上，存在着图书馆员和读者之间的矛盾等等。正确认识、深入分析图书馆发展过程中矛盾双方对立统一的关系，有利于确立系统构建和完善的方向。
高职图书馆系统构建的理念
在客观、准确地认识高职图书馆系统特性的基础上，正确把握系统构建的理念，有效进行组织管理。
（一）办馆定位理念
图书馆系统能否获得持续发展，首先取决于是否符合图书馆办馆定位。基于现代信息技术和网络技术，结合高等职业教育特点和学校办学理念，对图书馆的实际状况进行分析研究，从而确定本馆的建设目标。对本馆的准确定位是办好高职图书馆的基础，将决定图书馆系统的规格和模式。
（二）服务对象理念
高职院校以工学结合、校企合作为人才培养的创新模式。随着学校与企业合作的不断推进，图书馆服务对象不再局限于校园内的师生，更大的读者群来源于学校相关产业领域的岗位人员。因此，图书馆在构建系统的过程中，要以读者的利用为出发点，建设适合大多数读者利用的分类标准、界面设计、检索平台、各种数据库，实现主动服务、个性化服务。
（三）馆员素质理念
美国图书馆学专家迈克尔·戈曼曾提出：“图书馆拥有三大资源：一支由训练有素和知识渊博的图书馆馆员和其他图书馆工作者组成的队伍；馆藏；供检索馆藏使用的书目控制系统。”这说明馆员在图书馆工作中具有重要的作用。信息技术的飞速发展及其在图书馆各领域广泛应用，高职学院校企合作模式深化发展等方面都对高职图书馆工作提出了挑战，高校图书馆只有培养大批具有职业精神、专业知识、多学科知识背景、现代技术服务技能的图书馆员，才能满足社会需求，发挥其正常作用。
（四）服务效率理念
图书馆系统的好坏，要通过读者服务工作来检验，读者服务工作怎样，又要通过服务效益的高低来评定。高职图书馆系统在构建时，既要通过无偿服务满足师生教学和科研需求，实现社会效益，又要通过有偿服务满足合作企业的信息需求，实现经济效益。高职图书馆公益性的性质决定了图书馆必须以社会效益的实现为最高原则，追求社会效益和经济效益的协调统一。
（五）资源建设理念
构建高职图书馆系统时，涉及的资源是多样的，既有文献信息资源，也有人力、财力资源，还包括馆舍和设备等资源。其中，馆藏信息资源为图书馆系统提供了重要的物质基础。
特色建设的理念 高职教育以行业为依托，采取工学结合的办学途径，具有教育职业性和实践性的特点，因此，在信息急剧增长的今天，高职图书馆应注重信息资源结构优化，突出馆藏重点，收集、开发以学校专业馆藏资源和行业原创性信息资源为主的特色资源。 平等自由的理念 韦乐尔斯提出的图书馆的最高理想是：“让所有的人在所有的地方能得到自己需要的所有形式的所有信息。”这一理想充分表达了图书馆追求信息公平、崇尚知识自由的人文主义精神。高职图书馆系统应摈弃划分读者层次、设置读者资源使用权限等有悖于信息公开的措施，坚持用户均等、学习机会均等的原则，让师生和社会用户都能公平利用图书馆知识和信息资源。
资源共享的理念 信息资源共享是图书馆为解决信息数量的急剧增长以及用户对信息资源的无限需求与图书馆信息收集和处理能力有限之间的矛盾而做出的理性选择。因此，在构建高职图书馆资源系统时，应加强与社会、行业、企业、图书馆之间的相互交流，取长补短，协调合作，依托先进的技术手段，建立数字共享服务环境。
开放存取的理念 计算机技术和网络技术的深入发展，使图书馆的信息资源结构发生了重大变化。网络环境下的信息资源体系既包括以某种实体存在于馆内、为本馆所实际拥有的现实馆藏，又包括存在于图书馆之外的其他处所而本馆可能只有使用权的虚拟馆藏。高职图书馆系统建设，目光不能局限于实体馆藏的应用，还应开发建设虚拟馆藏，加强图书馆的资源基础，提高图书馆的存取能力，使读者在教学、科研和工作中可以通过图书馆信息平台了解、检索、使用到比实体馆藏更丰富的信息。
高职图书馆系统构建的内容
（一）建筑智能化
高职院校从中专升格后，加大了对图书馆馆舍等基础设施的建设投入。为实现集中监视、控制和管理整个图书馆，保证运行的经济性和管理的智能化，营造一个安全、健康、舒适、便利的图书馆环境，提高服务效率，图书馆应重视建筑的智能化建设。其中，包括构建智能楼宇设备自动化系统、安全防范自动化系统、消防报警自动化系统、信息传输网络系统、办公自动化系统、综合布线技术等。
（二）业务自动化
根据高职院校发展特色、图书馆现有业务情况和读者需求，定制一个既能满足图书馆各类用户的需求，又能适用于不同层次的图书馆各部门的多功能、高度集成化的应用业务系统，用于减轻图书馆工作的负担，加强图书馆业务的标准化。
（三）服务网络化
高职图书馆应根据自身情况建立不同形式的网络，构建一个稳定、安全的网络环境，采用数字技术和网络技术将传统文献资源和数字资源进行整合，通过统一、友好的用户平台为读者提供文献资源，使读者可以在任何时间、任何地点以任何方式无障碍地获得和使用信息。
（四）资源数字化
随着高职院校校企合作的深化，图书馆为行业、企业服务的功能将更为突出。采用先进的技术和设备，将学校、企业的特色资源数字化，通过网络实现资源无地域限制、无时间限制、无对象限制和无目的限制的传播使用，使图书馆的经济效益和社会效益得到体现。
高职图书馆系统构建的途径
（一）合理制定建设规划
高职图书馆系统的建设需要学校领导的支持和各部门、各岗位的配合，因此，要注意做好整体规划工作。首先，要成立以学院领导为核心的领导机构，明确建设目标，确定建设优先次序，使图书馆系统建设有计划、有重点、有层次、有步骤地开展。其次，要组建以图书馆学人才、计算机网络人才为主体的建设团队，为网络建设和资源建设提供技术指导、资源保障和服务支持。再次，要为图书馆系统建设制定技术标准、工作程序和管理制度，实现建设规范化。
（二）多途径筹集建设资金
图书馆系统建设涉及多方面的工作，如数字文献资源的建设、现代信息技术的采用、现代信息设备的更新、网络的布线等。学校建设经费有限，因此，高职图书馆应利用校企合作的机会，通过商业性信息产品开发、信息增值服务等大力吸引企业参与建设，本着自愿参加、共建共享、互惠互利的原则，引导社会资金投入到图书馆系统建设中来。
（三）大力开展馆员培训
高职图书馆办馆历史短，基础薄弱，人才紧缺，馆员素质偏低。随着信息技术的发展，图书馆系统构建对人员素质提出了更高的要求，图书馆必须加强馆员的招聘和培训工作。一方面，要扩大信息技术人员的比例，另一方面，要加大对原有馆员的继续教育培训。通过培训，使其树立正确的服务理念，掌握先进的服务手段，实施主动性、个性化、专业化、知识化的服务模式，在有限的资源配置中发挥图书馆系统最大的功效。
（四）大力开展读者教育
高职院校的学生高考录取分数线一降再降，作为图书馆系统服务对象主体的学生读者素质不高。图书馆系统的另一部分服务对象，即与学校合作企业的员工由于缺乏系统培训，信息获取和利用能力较低。因此，图书馆有必要对各类读者开展各方面的培训，解决读者在系统运用中的问题，增强读者的信息检索能力。
（五）加强校企合作和馆际合作
高职图书馆系统在建设中要紧密依托行业，加强与企业的合作，不仅可为特色专业资源系统建设提供大量的文献，而且可以吸引企业参与，得到资金支持。高校图书馆系统建设拥有大量成熟技术和丰富经验，与其他高校图书馆加强合作，有利于高职图书馆系统建设节省资金和时间，少走弯路。
随着高职院校办学规模的扩大和办学层次的提高，构建具有高职特色的图书馆系统，对统一规划建设和管理学校内外文献信息资源，优化馆藏结构体系，提高图书馆服务水平，促进学校教学和科研发展，推动校企合作将发挥非常重要的作用。
参考文献：
[1]沈正华．北京大学图书馆系统的规划与建设[J]．大学图书馆学报，2003（2）．
[2]严新平，郭玉强.大学图书馆系统建设的探索与实践[J].大学图书情报学刊，2004（6）．
[3]韩惠琴，等.浙江省高职高专图书馆现状调研与发展模式探索[J].大学图书馆学报，2008（1）．
[4]杨永梅.图书馆自动化建设[M].北京：海洋出版社，2009．
[5]王惠君，荀昌荣.图书馆文化论[M].长沙：湖南大学出版社，2004．
作者简介：
邵莉娟（1980—），女，浙江衢州人，硕士，浙江建设职业技术学院图书馆馆员，研究方向为图书馆建设与图资管理。
周云（1961—），女，浙江杭州人，硕士，浙江建设职业技术学院图书馆馆长，副研究馆员，研究方向为图书情报管理与教学信息管理。
关键词：校企合作模式；高职；图书馆系统；智能化；自动化；网络化
中图分类号：G718 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2013）03-0006-03
作为高等职业教育办学的基本组成部分，高职图书馆已成为高校图书馆的重要成员，在图书馆系统构建中普遍存在照搬普通高校模式的现象。但是，高职办学的特点决定了图书馆系统构建应有别于普通高校，需要根据自身的特色确立系统构建的理念，寻求发展途径。
高职图书馆系统的特征
高职图书馆系统是一个由知识信息的搜集、整理、加工、传播和利用等活动构成，服务于教学、科研、企业工作，实现教育职能、情报职能和社会服务职能的开放性系统，具有以下特征。
（一）复杂性
活动的复杂性 高职图书馆必须根据用户的信息需求，开展文献信息的选择、搜集、整合和利用工作，为学校的教学、科研服务，为学校的合作企业服务。图书馆为实现文献信息保障职能而从事的各项业务活动不仅具有较强的专业性，而且具有长期性、创造性，是一项较为复杂的科学性强的智力劳动。
结构的复杂性 高职图书馆系统由若干个子系统组成，系统功能的实现必须通过系统要素间的相互联系和相互作用。随着网络技术的飞速发展，高职图书馆围绕文献和用户来进行分工，建立相应的部门或机构，这与只以文献为中心的传统工作模式相比，在系统结构设置上更为复杂。
人员素质的复杂性 绝大多数高职图书馆是从中专学校图书馆升格而来，图书馆的组织成员在学历层次、能力素质和组织关系方面存在很大差异。组织成员的复杂必然导致图书馆系统结构关系的复杂。
（二）多样性
职能多样性 高职图书馆既具有普通图书馆传承人类文明的根本职能，又具有一般高校图书馆配合学校教学、科研，向读者提供文献资料、情报信息，使读者获得知识受到教育的教育职能和情报职能。同时，高等职业院校与企业紧密联系，以培养“一精多能”的应用型人才为特色，因此，高职图书馆还必须具备为企业、为行业、为社会服务的职能。
目标多样性 对于高职图书馆系统而言，一方面，在学校发展的不同阶段存在不同的信息需求，从而造成图书馆目标的多样性；另一方面，高职图书馆服务对象的多样性也造成了其目标的多样性，高职图书馆除为全校师生服务外，也为本地区、本行业的人员服务。
（三）开放性
高职图书馆系统是一个整合的开放系统，是学校系统的一个重要子系统。一方面，它必须建立在资源建设、用户管理等内部子系统相互依存、相互协作的基础上；另一方面，它必须通过信息反馈建立与学校系统在人力、财力等方面的能量交换和吸收，保证图书馆系统结构的稳定和功能的实现。
（四）矛盾性
在网络环境下，新的信息交流模式给高职图书馆的发展带来了各种矛盾。在信息资源建设中，存在着印刷型和数字型资源收藏比例的矛盾；在服务方式上，存在着主动服务和被动服务的矛盾；在服务理念上，存在着以人为本还是以物为本的矛盾；在服务对象上，存在着服务师生和服务企业的矛盾；在管理主体和客体的选择上，存在着图书馆员和读者之间的矛盾等等。正确认识、深入分析图书馆发展过程中矛盾双方对立统一的关系，有利于确立系统构建和完善的方向。
高职图书馆系统构建的理念
在客观、准确地认识高职图书馆系统特性的基础上，正确把握系统构建的理念，有效进行组织管理。
（一）办馆定位理念
图书馆系统能否获得持续发展，首先取决于是否符合图书馆办馆定位。基于现代信息技术和网络技术，结合高等职业教育特点和学校办学理念，对图书馆的实际状况进行分析研究，从而确定本馆的建设目标。对本馆的准确定位是办好高职图书馆的基础，将决定图书馆系统的规格和模式。
（二）服务对象理念
高职院校以工学结合、校企合作为人才培养的创新模式。随着学校与企业合作的不断推进，图书馆服务对象不再局限于校园内的师生，更大的读者群来源于学校相关产业领域的岗位人员。因此，图书馆在构建系统的过程中，要以读者的利用为出发点，建设适合大多数读者利用的分类标准、界面设计、检索平台、各种数据库，实现主动服务、个性化服务。
（三）馆员素质理念
美国图书馆学专家迈克尔·戈曼曾提出：“图书馆拥有三大资源：一支由训练有素和知识渊博的图书馆馆员和其他图书馆工作者组成的队伍；馆藏；供检索馆藏使用的书目控制系统。”这说明馆员在图书馆工作中具有重要的作用。信息技术的飞速发展及其在图书馆各领域广泛应用，高职学院校企合作模式深化发展等方面都对高职图书馆工作提出了挑战，高校图书馆只有培养大批具有职业精神、专业知识、多学科知识背景、现代技术服务技能的图书馆员，才能满足社会需求，发挥其正常作用。
（四）服务效率理念
图书馆系统的好坏，要通过读者服务工作来检验，读者服务工作怎样，又要通过服务效益的高低来评定。高职图书馆系统在构建时，既要通过无偿服务满足师生教学和科研需求，实现社会效益，又要通过有偿服务满足合作企业的信息需求，实现经济效益。高职图书馆公益性的性质决定了图书馆必须以社会效益的实现为最高原则，追求社会效益和经济效益的协调统一。
（五）资源建设理念
构建高职图书馆系统时，涉及的资源是多样的，既有文献信息资源，也有人力、财力资源，还包括馆舍和设备等资源。其中，馆藏信息资源为图书馆系统提供了重要的物质基础。
特色建设的理念 高职教育以行业为依托，采取工学结合的办学途径，具有教育职业性和实践性的特点，因此，在信息急剧增长的今天，高职图书馆应注重信息资源结构优化，突出馆藏重点，收集、开发以学校专业馆藏资源和行业原创性信息资源为主的特色资源。 平等自由的理念 韦乐尔斯提出的图书馆的最高理想是：“让所有的人在所有的地方能得到自己需要的所有形式的所有信息。”这一理想充分表达了图书馆追求信息公平、崇尚知识自由的人文主义精神。高职图书馆系统应摈弃划分读者层次、设置读者资源使用权限等有悖于信息公开的措施，坚持用户均等、学习机会均等的原则，让师生和社会用户都能公平利用图书馆知识和信息资源。
资源共享的理念 信息资源共享是图书馆为解决信息数量的急剧增长以及用户对信息资源的无限需求与图书馆信息收集和处理能力有限之间的矛盾而做出的理性选择。因此，在构建高职图书馆资源系统时，应加强与社会、行业、企业、图书馆之间的相互交流，取长补短，协调合作，依托先进的技术手段，建立数字共享服务环境。
开放存取的理念 计算机技术和网络技术的深入发展，使图书馆的信息资源结构发生了重大变化。网络环境下的信息资源体系既包括以某种实体存在于馆内、为本馆所实际拥有的现实馆藏，又包括存在于图书馆之外的其他处所而本馆可能只有使用权的虚拟馆藏。高职图书馆系统建设，目光不能局限于实体馆藏的应用，还应开发建设虚拟馆藏，加强图书馆的资源基础，提高图书馆的存取能力，使读者在教学、科研和工作中可以通过图书馆信息平台了解、检索、使用到比实体馆藏更丰富的信息。
高职图书馆系统构建的内容
（一）建筑智能化
高职院校从中专升格后，加大了对图书馆馆舍等基础设施的建设投入。为实现集中监视、控制和管理整个图书馆，保证运行的经济性和管理的智能化，营造一个安全、健康、舒适、便利的图书馆环境，提高服务效率，图书馆应重视建筑的智能化建设。其中，包括构建智能楼宇设备自动化系统、安全防范自动化系统、消防报警自动化系统、信息传输网络系统、办公自动化系统、综合布线技术等。
（二）业务自动化
根据高职院校发展特色、图书馆现有业务情况和读者需求，定制一个既能满足图书馆各类用户的需求，又能适用于不同层次的图书馆各部门的多功能、高度集成化的应用业务系统，用于减轻图书馆工作的负担，加强图书馆业务的标准化。
（三）服务网络化
高职图书馆应根据自身情况建立不同形式的网络，构建一个稳定、安全的网络环境，采用数字技术和网络技术将传统文献资源和数字资源进行整合，通过统一、友好的用户平台为读者提供文献资源，使读者可以在任何时间、任何地点以任何方式无障碍地获得和使用信息。
（四）资源数字化
随着高职院校校企合作的深化，图书馆为行业、企业服务的功能将更为突出。采用先进的技术和设备，将学校、企业的特色资源数字化，通过网络实现资源无地域限制、无时间限制、无对象限制和无目的限制的传播使用，使图书馆的经济效益和社会效益得到体现。
高职图书馆系统构建的途径
（一）合理制定建设规划
高职图书馆系统的建设需要学校领导的支持和各部门、各岗位的配合，因此，要注意做好整体规划工作。首先，要成立以学院领导为核心的领导机构，明确建设目标，确定建设优先次序，使图书馆系统建设有计划、有重点、有层次、有步骤地开展。其次，要组建以图书馆学人才、计算机网络人才为主体的建设团队，为网络建设和资源建设提供技术指导、资源保障和服务支持。再次，要为图书馆系统建设制定技术标准、工作程序和管理制度，实现建设规范化。
（二）多途径筹集建设资金
图书馆系统建设涉及多方面的工作，如数字文献资源的建设、现代信息技术的采用、现代信息设备的更新、网络的布线等。学校建设经费有限，因此，高职图书馆应利用校企合作的机会，通过商业性信息产品开发、信息增值服务等大力吸引企业参与建设，本着自愿参加、共建共享、互惠互利的原则，引导社会资金投入到图书馆系统建设中来。
（三）大力开展馆员培训
高职图书馆办馆历史短，基础薄弱，人才紧缺，馆员素质偏低。随着信息技术的发展，图书馆系统构建对人员素质提出了更高的要求，图书馆必须加强馆员的招聘和培训工作。一方面，要扩大信息技术人员的比例，另一方面，要加大对原有馆员的继续教育培训。通过培训，使其树立正确的服务理念，掌握先进的服务手段，实施主动性、个性化、专业化、知识化的服务模式，在有限的资源配置中发挥图书馆系统最大的功效。
（四）大力开展读者教育
高职院校的学生高考录取分数线一降再降，作为图书馆系统服务对象主体的学生读者素质不高。图书馆系统的另一部分服务对象，即与学校合作企业的员工由于缺乏系统培训，信息获取和利用能力较低。因此，图书馆有必要对各类读者开展各方面的培训，解决读者在系统运用中的问题，增强读者的信息检索能力。
（五）加强校企合作和馆际合作
高职图书馆系统在建设中要紧密依托行业，加强与企业的合作，不仅可为特色专业资源系统建设提供大量的文献，而且可以吸引企业参与，得到资金支持。高校图书馆系统建设拥有大量成熟技术和丰富经验，与其他高校图书馆加强合作，有利于高职图书馆系统建设节省资金和时间，少走弯路。
随着高职院校办学规模的扩大和办学层次的提高，构建具有高职特色的图书馆系统，对统一规划建设和管理学校内外文献信息资源，优化馆藏结构体系，提高图书馆服务水平，促进学校教学和科研发展，推动校企合作将发挥非常重要的作用。
参考文献：
[1]沈正华．北京大学图书馆系统的规划与建设[J]．大学图书馆学报，2003（2）．
[2]严新平，郭玉强.大学图书馆系统建设的探索与实践[J].大学图书情报学刊，2004（6）．
[3]韩惠琴，等.浙江省高职高专图书馆现状调研与发展模式探索[J].大学图书馆学报，2008（1）．
[4]杨永梅.图书馆自动化建设[M].北京：海洋出版社，2009．
[5]王惠君，荀昌荣.图书馆文化论[M].长沙：湖南大学出版社，2004．
作者简介：
邵莉娟（1980—），女，浙江衢州人，硕士，浙江建设职业技术学院图书馆馆员，研究方向为图书馆建设与图资管理。
周云（1961—），女，浙江杭州人，硕士，浙江建设职业技术学院图书馆馆长，副研究馆员，研究方向为图书情报管理与教学信息管理。