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[摘要]高职教育是职业技术教育的高等教育阶段，具备职业教育的特点，同时又是高等教育的重要组成部分。高职教育既要符合高等教育的发展规律，又要考虑职业教育的特点，两者有机结合，才能更好地培养出既具备必要的理论知识又具有较强实践能力的应用型技术人才。现阶段我校城市轨道交通的班级管理又恰恰存在一些认识误区和管理误区，如果这些班级管理观念不转变，班级管理方法不更新，那么高职教育的培养目标就难以实现。
[关键词]班级管理 职业教育 赏识教育 综合素质
城市轨道交通专业在我校是属于高职教育的一个重点专业。众所周知，高职教育是职业技术教育的高等教育阶段，具备职业教育的特点，同时又是高等教育的重要组成部分，高职教育既要符合高等教育的发展规律，又要考虑职业教育的特点，两者有机结合，才能更好地培养出既具备必要的理论知识又具有较强实践能力的应用型技术人才。为配合我校教学工作更好地完成该人才培养目标，班级管理工作就显得尤为重要。如何根据学生的特点和依据高职教育培养目标来管理班级则成了一个急待解决的难点问题。现阶段我校城市轨道交通的班级管理又恰恰存在一些认识误区和管理误区。如果这些班级管理观念不转变，班级管理方法不更新，那么高职教育的培养目标就难以实现。
一、班级管理的含义及其作用
17世纪捷克著名资产阶级民主教育家夸美纽斯在《大教学论》中首次论述班级授课制以来，班级就成了学校教育教学活动的基本单位，班级为学校教育教学活动的开展提供了组织保证。班级是学校的细胞，学校的教育教学活动又是通过班级来进行的，因此，对班级进行管理就成为必然且具有重要意义了。对班级进行的管理就是班级管理，班级管理顾名思义就是班级管理者运用教育管理学的相关理论，结合班级特点，采用科学合理的教育管理方法，按照学生身心发展规律，以教育为手段，以培养人才为目标，对班级进行的计划、组织、协调、指挥、控制等综合性管理活动。
班级管理是为学校教育教学活动服务的，良好的班级管理是学校教育教学活动顺利进行的基础，离开了班级管理，学校教育教学活动就无法正常开展，教书育人的目标就难以实现。班级管理是为学生成长成才服务的，班级管理简而言之就是对人的管理，良好的班级管理有助于形成良好的班级氛围，而良好的班级氛围又有助于学生的健康成长，有助于学生正确的世界观、人生观、价值观的形成和发展，有助于学生树立团队合作精神、竞争意识和责任感等。学校的教育教学活动大都是以班级为单位来进行的，而教育教学活动又是学校教书育人的基本途径。因此，班级管理效果的好坏就直接关系到学校教育教学活动的顺利开展与否，关系到学校人才培养目标的实现与否。我校的高职班级管理同样如此。
既然高职班级管理意义重大，那么高职班级管理者就应该充分认识并正确实施班级管理。就我校而言，在当前的高职班级管理实践过程中，的确存在着或多或少的认识误区和管理误区。为了使我校的高职人才培养目标得以圆满实现，那么就有必要对我校的高职班级管理进行再认识，以便我校高职班级管理者能成功实施班级管理。
二、当前我校高职班级管理实践过程的误区问题
误区之一：班级管理过程中过分注重对后进生的批评教育，忽视“抓两头、带中间”的班级教育管理要旨。
近年来，由于高等教育扩招的影响，我校的学生综合素质较以前有所下降，学生素质参差不齐，尤其是生活邋遢、学习懒散、自律性较差的学生数量有所增加，而这部分学生常常会不断地犯小错误，如上课迟到、旷课、寝室卫生差、夜不归宿等。因此，许多班级管理者往往把班级管理工作就只定位在批评教育这部分后进生上，忽视对尖子生的引导和对中间生的带动，整天疲于奔命而管理效果欠佳，恨铁不成钢，徒自感叹“现在的学生素质越来越差”、“现在的学生如何才能管理好”。
人与人不同，花有几样红。来自五湖四海的学生组成一个班级集体，学生性格相迥，家境不同，经历各异，要想把这样的班级大家庭管理好，“眉毛胡子一把抓”是行不通的，这就需要具体情况具体分析，因材施教，科学分析，整体把握，真正落实“抓两头、带中间”的策略。常言道知人才能善教，善教须先知人。首先全面深入了解学生情况，针对每位学生的具体问题，建立学生档案，详细记载学生的生活、学习、性格、思想、爱好特长等情况，正确分析，对症下药。然后根据马斯洛的需要层次理论，对学生实施分层激励。对综合素质较好的学生，应引导其追求自我实现的需要。要引导学生学习方面坚持高标准、严要求，再接再厉，锐意进取；要激励学生思想上积极追求进步，写入党申请书，力争思想和行动向党组织靠拢；要鼓励学生积极参与能力锻炼，参加班委、学生会竞选，树立竞争意识，充分挖掘潜能，培养学生适应社会的能力，全面提高学生德、智、体、美等素质。对于后进生则应实行“赏识教育”，尽量发现学生的“闪亮点”，及时给予表扬，鼓励学生继续努力，聚沙成塔，逐渐改掉学习、生活等方面的缺点。适当降低标准，让学生体验成功，有成就感，同时在班级里采用灵活的激励机制，设立多种奖励措施，如进步奖、全勤奖、创意奖等，激发学生的各种潜能，充分展示学生风采。对中等生则根据情况设立学习兴趣小组、组织“1+1”互助互帮活动，让先进带动后进，最后达到共同进步；“规范行为习惯”、实行“干部值日制”，让学生自主管理，自主监督，逐步改掉自律性差的缺点。这样既有助于班级良好学风的养成，又有助于良好班风的形成。
误区之二：高职班级管理过程中过分依赖制度管理，忽视对学生进行成长成才教育。
我校一部分学生生活、学习习惯较差，如寝室卫生搞不好、上课迟到、自习纪律差等，为了应付学校对班级的各项考核，不少班级管理者依然采用传统的班级管理模式和家长制作风来管理学生，严格得近乎苛刻地要求学生按照统一模式、统一标准来解决生活、学习等方面的问题，不允许学生有自己的想法。这种管理模式下，班级可能在院校各项考核中获得好评，迫于班级管理者的淫威，学生中规中矩，没有独立思考的空间，没有创新的机会，缺少创新意识，失去个性，这与素质教育培养“合格+特长”的目标背道而驰。
当然，无规矩不成方圆。强调纪律、照章办事本无可厚非，但漠视大学生的身心发展规律，采用简单粗暴的方式来管理学生实在不是明智的科学的管理办法。严格按照规则程序办事，那是工业社会操作机器的办法，但是班级管理的对象是人，是有着思想意识的学生。大学生基本上都处于心理上的断乳期，是独立性格形成时期，依赖性强、自律性差、逆反心理大。这就要求班级管理者正确引导教育，除进行制度教育外，更重要的是进行道德观、价值观、行为规范、行为习惯养成教育等的教育。要重视学生自我管理教育，建立学生自律组织，激发学生的自律意识，激励学生参与自律活动。夸美纽斯认为将每班学生分成许多小组，每组10人，选一名优秀的学生为十人长，协助教师管理小组同学，考查同学的学习。这样不仅教师教得省力，而且学生可以互相激励、互相帮助，因此可以愉快而有效地学习。另外还要重视职业形象教育，为学生将来进入社会打下良好基础。班级管理讲究柔性、弹性，“晓之以理、动之以情、导之以行”，家长作风、简单粗暴只会引起学生的反感。
误区之三：高职班级管理过程中过分重视智育，忽视学生素质全面发展。
高职教育是职业教育的高等教育阶段，具有高等教育和职业教育的双重属性，以市场为导向，以培养适应市场经济和社会发展的生产、管理、服务等第一线的高素质技术技能型人才为目标。这就决定了我校在重视理论知识学习的同时，更应该强化学生的技能训练，积极开展切实有效的社会实践活动，培养学生吃苦耐劳的精神，锻炼学生实际动手操作能力，切莫陷入“高分低能”的泥潭。
随着市场经济的发展，社会工业化逐渐向信息化过渡，社会对人才的需求也由单一型向复合型转化，由从业型向创业型转化。这就决定了劳动者应具备较强的应变能力，能适应职业和技术环境不断更新的步伐，具备创新意识和创新能力。因此，班主任就应在预测学生毕业后就业相关岗位的基础上，明确本专业的职业能力结构，明确本专业所需的基本职业技能，在班级管理过程中有的放矢地引导学生积极参加相关社会实践活动。
传统的班级管理过分看重智育，以分数为中心，忽视学生综合素质的培养，在这种管理模式下培养出来的学生在就业问题上，显然就与市场经济对人才综合素质的要求格格不入。正如消费者注重产品的多样化一样，市场经济社会也注重人才素质的综合化。
三、我校高职专业班级管理实施对策
1.更新班级管理观念，突出学生实践能力的培养
高职专业的班级管理者应该具有教育学、教育管理学、教育心理学等相应的理论知识，并把先进的班级管理理论运用于班级管理实践，指导班级管理。鉴于高职院校人才培养目标的特点，在高职院校班级管理过程中不但要注重学生必要的理论知识学习，而且更应该注重学生实际动手能力的培养，反对应试教育模式下只重智的教育行为。高职教育应该以市场为导向，实施“定单式”教育，那么班级管理者就应该根据本专业的相关就业岗位所需的职业能力来开展形式多样、内容丰富的班级活动，突出学生职业能力的锻炼，适应用人单位的需要。
2.更新班级管理方法，重视“以人为本”
我校高职专业班级管理就是对人的管理，其管理对象思维灵活而心理素质又不太成熟，如果班级管理者不考虑高职院校学生身心发展规律和其学生素质具体情况，一味地批评教育，反而会激起学生的逆反心理，无济于事。美国成功人士卡耐基说：“批评只会带来对方的反感，对于事情的解决没有一点帮助。”魏书生让犯错误的学生唱一首歌作为补偿的方式班级管理者不妨试一试。
3.着眼实践，实施素质教育，全面提高综合素质
美国著名教育家杜威提出“教育即生活”、“学校即社会”，最好的教育就是从做中学，即 “从生活中学习”、“从经验中学习”。这实际上就是强调学生实践，从实践中得到锻炼，从实践中学习。高职院校由于其特殊的人才培养目标，因此必须重视学生实践，同时实施素质教育，加快培养具有创新精神和实践能力的高素质的技术技能型应用人才，已经成为高职院校的重任，这关系到高职院校的生存与发展，关系到社会建设的全局，必须引起高职院校班级管理者的高度重视。
总之，我校高职专业的班级管理应充分重视人、重视人的发展、重视人的全面发展，让每个学生的每个方面都有所发展，真正做到“以人为本”，把我校高职专业的班级管理与素质教育有机结合，培养适合社会发展的新型人才。班级管理有方法，但无定法，贵在得法。班级管理没有固定的模式和现成的办法，如何科学地富有成效地进行班级管理，培养出适应社会发展所需的人才，才是班级管理的最终出发点和归宿。
[关键词]班级管理 职业教育 赏识教育 综合素质
城市轨道交通专业在我校是属于高职教育的一个重点专业。众所周知，高职教育是职业技术教育的高等教育阶段，具备职业教育的特点，同时又是高等教育的重要组成部分，高职教育既要符合高等教育的发展规律，又要考虑职业教育的特点，两者有机结合，才能更好地培养出既具备必要的理论知识又具有较强实践能力的应用型技术人才。为配合我校教学工作更好地完成该人才培养目标，班级管理工作就显得尤为重要。如何根据学生的特点和依据高职教育培养目标来管理班级则成了一个急待解决的难点问题。现阶段我校城市轨道交通的班级管理又恰恰存在一些认识误区和管理误区。如果这些班级管理观念不转变，班级管理方法不更新，那么高职教育的培养目标就难以实现。
一、班级管理的含义及其作用
17世纪捷克著名资产阶级民主教育家夸美纽斯在《大教学论》中首次论述班级授课制以来，班级就成了学校教育教学活动的基本单位，班级为学校教育教学活动的开展提供了组织保证。班级是学校的细胞，学校的教育教学活动又是通过班级来进行的，因此，对班级进行管理就成为必然且具有重要意义了。对班级进行的管理就是班级管理，班级管理顾名思义就是班级管理者运用教育管理学的相关理论，结合班级特点，采用科学合理的教育管理方法，按照学生身心发展规律，以教育为手段，以培养人才为目标，对班级进行的计划、组织、协调、指挥、控制等综合性管理活动。
班级管理是为学校教育教学活动服务的，良好的班级管理是学校教育教学活动顺利进行的基础，离开了班级管理，学校教育教学活动就无法正常开展，教书育人的目标就难以实现。班级管理是为学生成长成才服务的，班级管理简而言之就是对人的管理，良好的班级管理有助于形成良好的班级氛围，而良好的班级氛围又有助于学生的健康成长，有助于学生正确的世界观、人生观、价值观的形成和发展，有助于学生树立团队合作精神、竞争意识和责任感等。学校的教育教学活动大都是以班级为单位来进行的，而教育教学活动又是学校教书育人的基本途径。因此，班级管理效果的好坏就直接关系到学校教育教学活动的顺利开展与否，关系到学校人才培养目标的实现与否。我校的高职班级管理同样如此。
既然高职班级管理意义重大，那么高职班级管理者就应该充分认识并正确实施班级管理。就我校而言，在当前的高职班级管理实践过程中，的确存在着或多或少的认识误区和管理误区。为了使我校的高职人才培养目标得以圆满实现，那么就有必要对我校的高职班级管理进行再认识，以便我校高职班级管理者能成功实施班级管理。
二、当前我校高职班级管理实践过程的误区问题
误区之一：班级管理过程中过分注重对后进生的批评教育，忽视“抓两头、带中间”的班级教育管理要旨。
近年来，由于高等教育扩招的影响，我校的学生综合素质较以前有所下降，学生素质参差不齐，尤其是生活邋遢、学习懒散、自律性较差的学生数量有所增加，而这部分学生常常会不断地犯小错误，如上课迟到、旷课、寝室卫生差、夜不归宿等。因此，许多班级管理者往往把班级管理工作就只定位在批评教育这部分后进生上，忽视对尖子生的引导和对中间生的带动，整天疲于奔命而管理效果欠佳，恨铁不成钢，徒自感叹“现在的学生素质越来越差”、“现在的学生如何才能管理好”。
人与人不同，花有几样红。来自五湖四海的学生组成一个班级集体，学生性格相迥，家境不同，经历各异，要想把这样的班级大家庭管理好，“眉毛胡子一把抓”是行不通的，这就需要具体情况具体分析，因材施教，科学分析，整体把握，真正落实“抓两头、带中间”的策略。常言道知人才能善教，善教须先知人。首先全面深入了解学生情况，针对每位学生的具体问题，建立学生档案，详细记载学生的生活、学习、性格、思想、爱好特长等情况，正确分析，对症下药。然后根据马斯洛的需要层次理论，对学生实施分层激励。对综合素质较好的学生，应引导其追求自我实现的需要。要引导学生学习方面坚持高标准、严要求，再接再厉，锐意进取；要激励学生思想上积极追求进步，写入党申请书，力争思想和行动向党组织靠拢；要鼓励学生积极参与能力锻炼，参加班委、学生会竞选，树立竞争意识，充分挖掘潜能，培养学生适应社会的能力，全面提高学生德、智、体、美等素质。对于后进生则应实行“赏识教育”，尽量发现学生的“闪亮点”，及时给予表扬，鼓励学生继续努力，聚沙成塔，逐渐改掉学习、生活等方面的缺点。适当降低标准，让学生体验成功，有成就感，同时在班级里采用灵活的激励机制，设立多种奖励措施，如进步奖、全勤奖、创意奖等，激发学生的各种潜能，充分展示学生风采。对中等生则根据情况设立学习兴趣小组、组织“1+1”互助互帮活动，让先进带动后进，最后达到共同进步；“规范行为习惯”、实行“干部值日制”，让学生自主管理，自主监督，逐步改掉自律性差的缺点。这样既有助于班级良好学风的养成，又有助于良好班风的形成。
误区之二：高职班级管理过程中过分依赖制度管理，忽视对学生进行成长成才教育。
我校一部分学生生活、学习习惯较差，如寝室卫生搞不好、上课迟到、自习纪律差等，为了应付学校对班级的各项考核，不少班级管理者依然采用传统的班级管理模式和家长制作风来管理学生，严格得近乎苛刻地要求学生按照统一模式、统一标准来解决生活、学习等方面的问题，不允许学生有自己的想法。这种管理模式下，班级可能在院校各项考核中获得好评，迫于班级管理者的淫威，学生中规中矩，没有独立思考的空间，没有创新的机会，缺少创新意识，失去个性，这与素质教育培养“合格+特长”的目标背道而驰。
当然，无规矩不成方圆。强调纪律、照章办事本无可厚非，但漠视大学生的身心发展规律，采用简单粗暴的方式来管理学生实在不是明智的科学的管理办法。严格按照规则程序办事，那是工业社会操作机器的办法，但是班级管理的对象是人，是有着思想意识的学生。大学生基本上都处于心理上的断乳期，是独立性格形成时期，依赖性强、自律性差、逆反心理大。这就要求班级管理者正确引导教育，除进行制度教育外，更重要的是进行道德观、价值观、行为规范、行为习惯养成教育等的教育。要重视学生自我管理教育，建立学生自律组织，激发学生的自律意识，激励学生参与自律活动。夸美纽斯认为将每班学生分成许多小组，每组10人，选一名优秀的学生为十人长，协助教师管理小组同学，考查同学的学习。这样不仅教师教得省力，而且学生可以互相激励、互相帮助，因此可以愉快而有效地学习。另外还要重视职业形象教育，为学生将来进入社会打下良好基础。班级管理讲究柔性、弹性，“晓之以理、动之以情、导之以行”，家长作风、简单粗暴只会引起学生的反感。
误区之三：高职班级管理过程中过分重视智育，忽视学生素质全面发展。
高职教育是职业教育的高等教育阶段，具有高等教育和职业教育的双重属性，以市场为导向，以培养适应市场经济和社会发展的生产、管理、服务等第一线的高素质技术技能型人才为目标。这就决定了我校在重视理论知识学习的同时，更应该强化学生的技能训练，积极开展切实有效的社会实践活动，培养学生吃苦耐劳的精神，锻炼学生实际动手操作能力，切莫陷入“高分低能”的泥潭。
随着市场经济的发展，社会工业化逐渐向信息化过渡，社会对人才的需求也由单一型向复合型转化，由从业型向创业型转化。这就决定了劳动者应具备较强的应变能力，能适应职业和技术环境不断更新的步伐，具备创新意识和创新能力。因此，班主任就应在预测学生毕业后就业相关岗位的基础上，明确本专业的职业能力结构，明确本专业所需的基本职业技能，在班级管理过程中有的放矢地引导学生积极参加相关社会实践活动。
传统的班级管理过分看重智育，以分数为中心，忽视学生综合素质的培养，在这种管理模式下培养出来的学生在就业问题上，显然就与市场经济对人才综合素质的要求格格不入。正如消费者注重产品的多样化一样，市场经济社会也注重人才素质的综合化。
三、我校高职专业班级管理实施对策
1.更新班级管理观念，突出学生实践能力的培养
高职专业的班级管理者应该具有教育学、教育管理学、教育心理学等相应的理论知识，并把先进的班级管理理论运用于班级管理实践，指导班级管理。鉴于高职院校人才培养目标的特点，在高职院校班级管理过程中不但要注重学生必要的理论知识学习，而且更应该注重学生实际动手能力的培养，反对应试教育模式下只重智的教育行为。高职教育应该以市场为导向，实施“定单式”教育，那么班级管理者就应该根据本专业的相关就业岗位所需的职业能力来开展形式多样、内容丰富的班级活动，突出学生职业能力的锻炼，适应用人单位的需要。
2.更新班级管理方法，重视“以人为本”
我校高职专业班级管理就是对人的管理，其管理对象思维灵活而心理素质又不太成熟，如果班级管理者不考虑高职院校学生身心发展规律和其学生素质具体情况，一味地批评教育，反而会激起学生的逆反心理，无济于事。美国成功人士卡耐基说：“批评只会带来对方的反感，对于事情的解决没有一点帮助。”魏书生让犯错误的学生唱一首歌作为补偿的方式班级管理者不妨试一试。
3.着眼实践，实施素质教育，全面提高综合素质
美国著名教育家杜威提出“教育即生活”、“学校即社会”，最好的教育就是从做中学，即 “从生活中学习”、“从经验中学习”。这实际上就是强调学生实践，从实践中得到锻炼，从实践中学习。高职院校由于其特殊的人才培养目标，因此必须重视学生实践，同时实施素质教育，加快培养具有创新精神和实践能力的高素质的技术技能型应用人才，已经成为高职院校的重任，这关系到高职院校的生存与发展，关系到社会建设的全局，必须引起高职院校班级管理者的高度重视。
总之，我校高职专业的班级管理应充分重视人、重视人的发展、重视人的全面发展，让每个学生的每个方面都有所发展，真正做到“以人为本”，把我校高职专业的班级管理与素质教育有机结合，培养适合社会发展的新型人才。班级管理有方法，但无定法，贵在得法。班级管理没有固定的模式和现成的办法，如何科学地富有成效地进行班级管理，培养出适应社会发展所需的人才，才是班级管理的最终出发点和归宿。