20世纪90年代以来，随着我国社会主义市场经济逐步建立、知识经济初露端倪、高等教育改革迅猛推进、民办高校的蓬勃发展等外在环境的急剧变化，加之教育者、教育对象自身的变化，人们对于高校辅导员角色的调整及其职责范围的延展有着不同的理解，不少人最易犯的错误是把“重要的事”与“紧急的事”混为一谈，把效率与效果混为一谈，一些学校领导进而把能力与意愿孰轻孰重混为一谈。当务之急，辅导员们必须要处理好工作当中的重要性与紧急性、效率与效果、意愿与能力三者之间的关系。只有这样，我们才能克服岗位不明、职责不清的弊病，才能摆脱“两眼一睁，忙到熄灯”，却不知道自己“干了些什么、做好了什么”的状况，才能扭转“拣芝麻，丢西瓜”，“种别人的田，荒了自己的地”的尴尬局面。
　　
　　一、要处理好工作中紧急性与重要性的关系
　　
　　高校辅导员的工作繁、杂、乱、多，他们不但要管大学生的思想政治、服务育人工作，还要注重心理健康教育工作，以及社会实践、班级党团组织建设与贫困学生资助、勤工助学等工作。因此，为了避免辅导员“两眼一睁，忙到熄灯”，必须要处理好紧急性与重要性之间的关系，从而达到把本职工作干好的目的。
　　紧急性是指需要立刻处理的事情，而重要性是指影响深远的事情。为了说明紧急性、重要性与工作运行的关系，本人将辅导员面对的各种事务分为以下四类：第一类是重要又紧急的事务，如危机、急迫的问题、有期限压力的计划。第二类是重要不紧急的事务，如改进流程和效能、防患未然、规划、建立关系。第三类是不重要却紧急的事情，如不速之客、某些电话和会议、某些信件和报告、学生受欢迎的各种活动、必要而不重要的问题。第四类是不重要也不紧急的事情，如烦琐的工作、某些信件、某些电话、浪费时间之事、有趣的课外活动等。
　　辅导员们在工作中可以将工作分好类，然后最好交给上级主管部门审阅，再按照重要程度与紧急程度去做，并且要注意工作方法，如果工作方法不对头，该做的没做好，“拣了芝麻，丢了西瓜”，费力而不讨好。紧急与不紧急，重要与不重要其实有时也是相对的，要根据环境与时宜的变化适当调整，有时在此时不紧急不重要，但在彼时也许紧急重要，因此要随时准备，随时捕捉信息，按时按质完成任务。
　　
　　二、要处理好工作中效果与效率的关系
　　
　　效率和效果是二个不同的概念，仅仅有效率是不够的，管理、服务与育人当中还必须实现预定的目标，即追求活动的效果，效果是指完成预期任务的目标，当辅导员们实现了国家、社会、学校交给他们的活动目标，我们就说他们是有效果的。因此，效率涉及的是活动的结果。效果与效率之间的可能典型组合是（见图1）：1是有效果有效率；2是有效果无效率；3是有效率无效果；4是无效果无效率。
　　


　　高校辅导员在工作过程中需要效率，但是更需要效果，学校所有的运作都必须拥有效果，否则效率再高，也不过是昙花一现。做任何事情既有效率又有效果当然最好，如果迫不得已非要放弃一项，那么宁可慢节奏也要保证效果。有时片面追求高效率往往不一定产生好的效果。因此，无论做任何事情，要明确效果效率与工作的关系，达到提高效率保证效果的追求，为社会输出高品质人才的目的。
　　
　　三、要处理好工作中意愿与能力的关系
　　
　　所谓意愿就是投入工作的态度；而能力是指完成任务的条件。它们也有四种组合（见图2），即：1是有意愿有能力，2是有意愿无能力，3是有能力无意愿，4是无意愿无能力。若是处于1的位置中，对有意愿有能力的员工要尽量授权，把权力下放给他们去做事。若处于2的位置，对于有意愿但没有工作能力的员工，尽量教育培训，从而提升他们的能力，使他们更好地完成任务。对于具有工作能力但没有工作意愿的员工，要尽量激励他们，让他们逐渐具有工作意愿并发挥出潜能。对既没有工作意愿又没有工作能力的员工，不要立刻放弃，因为你并没有尽到一点你自己该承担的责任，要根据实际情况把他们转化成2号或3号，再变成1号。
　　自古以来就有“态度决定命运”论，说明工作态度非常之重要。生活给予每个人成功的机会是同等的，收获不同，只是人们的心态不同罢了。有的人干什么事都视为无奈之举，总是怨天尤人，得过且过，结果只能是碌碌无为。有的人无论干什么事都以愉悦的心情对待，快乐地工作快乐地生活，用热情、勤奋去构筑未来，所以自然能得到丰厚的回报。