3C卖场欲成电脑城终结者

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  3C卖场将对IT卖场产生极大的冲击
  
  3C卖场涉足PC销售从几年前的犹抱琵琶到今天已经旗帜鲜明地向IT卖场下了挑战书。9月12日,苏宁在其主办的“2007中国PC行业发展高峰论坛”上提出了要当中国PC零售渠道冠军的目标,并以2007年5亿元的专项资金预算保驾护航。会前,苏宁更是以80万台的采购大单重拳出击,为PC零售业丢下了一枚重磅炸弹,PC零售市场的竞争再度升级。
  
  80萬台大单颠覆渠道
  
  如果说,早期家电连锁商开始寻找新市场源于家电零售日益压缩的利润空间,那么,此番扩军PC零售市场,苏宁则是看好了PC零售的巨大增长潜力。根据GFK市场咨询公司提供的数据:2007年台式电脑市场容量与2006年相比将达到12.3%的增长率,而笔记本电脑市场也将保持48.1%的高速增长;同时,中国PC市场零售销量占比也将持续扩大,预计2010年这一比例将超过50%。上述数据对PC销售商们无疑是巨大的诱惑。对于3C卖场来说,能否分得这块大蛋糕则直接决定了日后的发展空间。此次,苏宁高调举办PC峰会的意图也很明显:加大PC的销售力度,进而领军PC零售市场。
  虽然,苏宁、国美等家电连锁卖场销售PC已经不是什么新鲜事,但在过去的几年中,PC产品并没有成为这些3C卖场的主角。与传统家电相比,PC产品在3C卖场无论是营业面积还是产品种类都相形见绌,甚至在销售规模上与手机也难以抗衡。此番,苏宁则有意带领3C卖场打破这种局面,彻底颠覆PC渠道,使渠道主角由电脑城向3C卖场转移。
  事实上,近年来,PC渠道变革方向日趋明显,家电连锁消费群日益扩大。据苏宁电器副总裁金明介绍:“PC产品和消费群体的结构性转变,催生了个性用户和大众用户两类群体,前者属于技术敏感型,而后者则属于价格服务敏感型,这也直接导致了渠道的两极分化:面向大众用户,3C家电连锁的规模采购、连锁便捷、品牌信誉和服务优势得以全面放大;日益压缩的利润空间也迫使传统的IT渠道更加偏向于技术敏感型用户,但这部分用户的数量远远少于大众用户。同时在渠道的整合上,和3C家电连锁相比,在服务等方面有所缺失的传统IT渠道也将面临马太效应。”
  当然,3C卖场能否重塑生存模式取决于多方面因素。由此次PC峰会来看,苏宁显然有备而来。据悉,苏宁在会前就与联想、惠普、方正、TCL、海尔、同方、七喜、三星、华硕、Acer等15大品牌签署了联合采购协议,采购PC总台数为80万台,其中联想20万台、惠普15万台、海尔10万台。除此之外,苏宁还与罗技、爱普生、漫步者等品牌签署了大批电脑配件、外设产品的采购协议。
  一直与家电供货模式有天壤之别的PC供货模式也有望发生质的变化,厂商与3C卖场之间的关系将变得更为微妙。据悉,此次80万台PC的供货模式将以厂商直供为主,其中约有30%为包销定制机型,涉及品牌主要是海尔、惠普、方正等。这一举动再次印证了3C卖场突出PC销售重围的决心。可以说,在颠覆了以往3C卖场主要通过分销商进行PC销售的模式后,其价格劣势将逐渐得以扭转。同时,此举更加大了这些一线厂商与3C卖场在今后PC销售领域中的合作力度。
  此外,强大的销售网络也是3C卖场的竞争利器,以苏宁为代表的3C卖场在网点开拓上也做足了文章。据了解,3C 旗舰店是苏宁冲击IT领域的主要平台。截至9月初,苏宁新建和改造的3C 旗舰店已有60家,预计到2008年初,总数将超过100家,进一步冲击电脑城的区位优势。
  
  主流厂商看准3C
  
  PC市场容量的不断扩大也使上游厂商的竞争日趋激烈,传统电脑城的分化也迫使这些厂商开始寻求新的渠道,家电连锁卖场在PC经营方面的异军突起自然是最好的机会。尽管此前在PC的分销渠道建设中,专业性较强的电脑城一直是厂商攻城略地的主要战场,但是随着PC从专业应用向大众消费的转变,全国连锁卖场强大的销售能力日益凸显。3C卖场的极速扩张及其背后的管理机制、全球布局等,都是PC厂商不能忽视的力量。此外,对厂商来说,渠道扁平化也是其发展的趋势,3C卖场更是迎合这一趋势的代表。
  基于此,联想、惠普等15大主流PC品牌先后向苏宁抛出橄榄枝,签署了年度采购合同和战略合作协议。
  事实上,早在今年3月,海尔就迫不及待与苏宁签下了10亿元采购大单,海尔计算机本部部长高以成表示,海尔电脑在业界率先与苏宁之间取消中间代理,开创直供模式,由海尔电脑直接为3C终端店面供货,从而大大缩减了销售成本,有力地提升了产品的性价比。惠普公司IPG集团高级副总裁邱秋良也表示,将在终端店面的形象、提高领受能力和库存周转控制上与苏宁积极配合并继续探索合作的新模式。而今年6月,英迈与苏宁签订了全国战略合作协议,进行部分产品的合作,英迈中国商业有限公司首席运营官张凡表示,英迈会更加重视与苏宁电器等3C家电连锁渠道的合作,并且正在积极探索实践各种可能的业务模式。
  上游厂商Intel也有意向3C卖场倾斜,Intel公司副总裁兼中国区总经理杨叙透露,Intel已经于今年3月展开了与苏宁的大规模合作,并将联合OEM工厂一起通过定制产品加大对苏宁的投入。
  厂商们将战火烧向3C卖场,一方面是看重3C卖场不断提升的销售能力,另一方面,也反映了对整个PC行业变革拐点的重视,借此机遇在新的竞争格局中抢得先机对厂商来说显得格外重要。
  
  电脑城谋变
  
  面对3C的突飞猛进,电脑城自然是正襟危坐、不敢怠慢。从早期的井水不犯河水到今天的针锋相对,电脑城的确面临着一场新的考验。低价是电脑城竞争的传统优势,电脑城中的PC价格几乎是整个零售终端中价格最低的,但是很明显随着PC产品价格的一降再降,电脑城与其他零售终端的差价也将不再明显。如果3C卖场直供模式就此全面铺开,无疑将使电脑城的价格优势荡然无存,这对自身还存在服务等短板的电脑城来说,威胁将是致命的。而此次苏宁与众多厂商的合作,就会令不少电脑城不寒而栗,至于双方能否短兵相接,相信不久之后的黄金周就能初见端倪。
  面临3C带来的压力,电脑城不会坐以待毙。一位长期在电脑城经营台式电脑DIY业务的杨先生告诉记者,虽然苏宁、国美这些3C卖场越来越强势,但DIY发烧友应该会继续支持电脑城的DIY业务。而且,今后电脑城的DIY一定要往更高端、更专业的道路上发展。
  不少电脑城管理者对这场来势汹汹的3C卖场的挑战也做好了准备。大连奥林匹克电子城副总经理马吉告诉记者:“现在,苏宁、国美、大中等3C卖场的发展确实非常快,他们不断扩容,争抢我们的市场,对电脑城来说确实是很大的挑战。”但他同时表示,不少电脑城已经做了充分的迎战准备。
  马吉进一步指出,很多电脑城已经有了具体的应对措施,例如,着重提高自身的服务水平,学习商场化的管理模式,规范产品价格,增加更人性化的营销方式等。他表示:“今后,电脑城在经营思路上应该有所拓宽,提升电脑城的品牌。比如现在我们正逐步加大产品推广力度,携产品进学校、进高档写字楼、进高档社区,让消费者及时了解、体验新产品,传输卖场的服务理念,改变消费者观念性的东西,扭转很多消费者对电脑城不放心的固有观念,为现有的业主服务,提高业主的忠诚度。我们还将加大对假冒产品的打击、监管力度等。”
  据了解,为应对这场巨变,不少IT卖场在店面上也会做出一些调整,以奥林匹克电子城为例,今年年底至明年年初将建成面积2000平方米左右的维修城,提高维修服务能力,改变以往重店轻修的情况。该电子城还将修建1000~1500平方米的高端消费店,提高与苏宁、国美、大中等3C卖场在高端产品销售上的竞争力。
  另外,据悉,不少电脑城在业态提升方面也有很多新的尝试,例如,增加一些家电、IT界限模糊的产品的销售,比较有代表性的如鼎好等电子城开设的液晶电视体验店等,将经营范围向外扩展,与3C卖场直接抗衡。
  一场关系到国内PC零售市场竞争格局的争斗已经展开,IT销售势必会出现新的形态。谁将冲出重围,我们拭目以待。
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