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随着医疗改革的发展及自我保护意识的提高。人们对护理服务质量的要求也越来越高，护患冲突日益增加。输液是儿科治疗中的重要方法，输液过程的每个环节都与患者的身心健康密切相关，稍有疏忽，就可能使患者及家属产生不满而引起冲突。分析输液冲突的原因，化解护患之间的矛盾．使患者保持稳定的心态，对提高护理服务质量显得十分重要。