产品设计中用户体验设计要素的应用分析

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  摘要:随着人们消费水平的不断提高,人们的消费观念也在不断发生变化,从前人们更在乎消费品的质量以及价格,而现在消费者在关注这些的同时也在乎在消费过程中或使用产品时的体验。因此,本文从产品的核心功能、交互设计、附加价值、个性化、创新设计五个方面出发,对产品设计中用户体验设计要素的应用进行分析,以供借鉴。
  关键词:产品设计;用户体验;设计要素
  引言:
  “楚王好细腰,宫中多饿死。”消费者的需求往往决定市场上出现什么产品,而消费者的用户体验则决定着这个产品的演变和发展方向。现在的市场上,从科技产品、金融产品、影视行业到传统的服装业、餐饮业、汽车业,每一项产品的出现都需要做大量用户调研。了解用户的实际需求,跟随消费者的需求进行产品设计,这样才能得到消费者的认可,使产品能在市场上占有一席之地,商家才能获得盈利。
  一、用户体验与产品设计
  (一)用户体验
  用户体验是指用户在使用产品时自身获得的一种主观感受,它贯穿在产品的设计、创新过程中,影响着用户对产品和品牌的评价。对于不同的产品来说,影响用户体验的因素也各不相同,一般来说影响用户体验的因素有三个,分别是环境因素、使用者自身状态和产品的性能[1]。
  (二)用户体验设计
  用户体验设计是指以用户的需求出发进行的设计工作,在产品开发早期阶段就将用户体验考虑进去,设计出的产品从功能上、外观上、附加属性上都更能满足用户需求,让用户产生更好的的使用体验和消费体验。
  (三)用户体验设计与产品设计的关秀
  用户体验设计是产品设计内容之一,用户体验设计既是产品设计的重点,也是产品更新迭代的出发点之一。用户体验决定着产品不同功能的发展方向,就手机的发展来举例,手机的出现源于通信技术的成熟以及人们对于远距离通信的需求,于是第一代手机满足了这一功能;但人们在使用第一代手机时发现,它虽然满足了远距离通信的需求,但是体积过大,不方便携带,且通话费用较高,于是厂家设计生产了更小巧的、能发短信的手机;后来随着人们的收入水平提高,对娱乐方面有了更多需求,于是厂家在手机上增加了播放音乐、视频、上网的功能;消费者觉得手机按键操作复杂,厂家就设计了触屏手机;消费者觉得屏幕更大的手机更好看,厂家就将屏幕设计的越来越大;消费者觉得手机电池不耐用,频繁充电太麻烦,厂家就研发了快充技术和无线充电技术。产品的更新迭代完全根据消费者的实际需求出发,产品的设计也需要参考消费者的用户体验,以消费者的偏好为研发目标,听取消费者建议,改进消费者觉得不方便或者反感的功能,让消费者心甘情愿的付费购买。
  二、产品设计中用户体验设计的核心要素
  (一)实用性与核心功能
  在产品设计时,首先要考虑的就是产品的核心功能。一个产品的核心功能是消费者购买时最先考虑的因素,只有这个产品的核心功能是消费者所需要的,才会让消费者有购买的考虑。同一款产品,面对不同地区、收入、年龄的消费者,其核心功能也会有所不同。例如手机方面,老人需要的核心功能是字体大、声音大,而青年人则追求品牌、外观、手机性能、相机像素等核心功能。在进行产品设计时,应该充分考虑目标用户的群体特征和需求,考虑产品的实用性,如此设计出的产品在使用体验和功能上才能满足用户。
  (二)交互设计
  交互设计是指产品与使用者之间的服务关系,智能终端设备、互联网领域、环境设计领域、工业设计等多个领域都应用到交互设计服务,像人们使用智能手机和电脑时,就是在进行人机交互,手机、计算机、网站的UI设计,也是交互设计的一部分。在进行产品交互功能设计时,应充分考虑用户的心理,考虑用户为什么使用产品?在尊重用户的前提下,培养用户对产品使用习惯,让用户看到产品更多的可能性,保持更多期待。良好的交互设计能帮助用户更方便的使用产品,帮助用户更快捷的解决问题,提升用户的使用体验,从而使用户和产品之间建立更深的信任和联系[2]。
  (三)附加价值
  在当下的产品包装与设计中,商家往往会赋予产品更多附加属性,从而提升产品的格调和价值,例如:钻石原本是一种坚硬的、难于开采的矿物,被用于装饰和工业用途,后来人们为它附加了爱情、忠诚等属性,使钻石成为名贵的“宝石之王”。“钻石恒久远,一颗永流传”,这句广告词让中国成为了世界最大的钻石消费国。农夫山泉通过“农夫山泉有点甜”“我们不生产水,我们只是大自然的搬运工”两个广告,为其赋予了天然、健康的品牌形象,让农夫山泉成功击败娃哈哈,成为市场龙头。因此,在进行产品设计时,应考虑用户群体特征,为产品附加合适的属性,从而增加产品特色,提升品牌价值。
  (四)个性化及外观需求
  我国国民的收入和消费水平正在不断提高,消费者在购物时更加注重产品的外观和“个性”。产品的外观设计决定着能否在第一眼就吸引到消费者,让消费者产生了解的欲望,在进行外观设计时,要充分考虑产品的文化属性和受众群体的审美观,不能为了吸引消费者的目光而进行“猎奇”式设计,损害品牌形象和口碑。当下的年轻人都追求个性和独特,每一个品牌或者产品都应该要有自己的“个性”,即自身独有的特色,将它发展成为产品的卖点与文化属性,例如:迪奥婚戒,一生仅能定制一枚;海底捞,给顾客最周到的服务;小米,为发烧而生,给顾客同等价格下最高性价比的产品。这样不同的品牌“个性”会吸引到不同的消费者群体,提升消费者的品牌忠诚度。
  (五)创新设计
  在进行产品设计工作时,要发扬创新精神,推陈出新,在技术上力求新突破,在品牌理念上推出新观念。创新时可以结合用户体验,通过了解用户需求,敢于对用户喜好进行判断,进行创新,做新风尚的带头人。创新设计可以挖掘产品的更多功能,赋予老产品新的功能,提升产品竞争力。
  三、结束语
  在产品设计时重视用户体验设计,不僅体现着消费者对产品更多的期待,也体现出产品制造商对消费者的诚意和优质服务,优秀的产品在设计时应该充分考虑到用户的需求,为产品增添更多的优质属性,也为用户的带来更好的使用体验。
  参考文献:
  [1]钟林州,倪兵.用户体验设计要素及其在产品设计中的应用[J].科技风,2019,383(15):254.
  [2]刘鹤锋.产品中交互设计的用户体验研究[J].中国高新区,2019,000(010):242,244.
  作者简介:贾雪纳 汉族 女 四川省达州市 1999.10.15  本科
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