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促销员身处销售终端,是公司在商场的销售主力。因此,招好人、用好人对产品销售至关重要。如何招到优秀的促销员?如何用好优秀的促销员?
同样的品牌,同样的陈列,同样的活动,销量的多少很大程度上取决于促销员的好坏。促销员身处零售最前线,背负着将产品直接转化为利润的最重要使命。一个优秀的促销员会让你事半功倍,反之就事倍功半。
这样的促销员该不该换
A.火爆型:能力强,经常100%达成任务,但脾气比较火爆,为人比较自私,和同事关系不太融洽。
B.温顺型:能力一般,每月达成80%~90%,30多岁,性格温和,吃苦耐劳,珍惜工作。
C.全能型:能力不错,每月都有90%以上的达成,人缘好,学历大专,具有一定的带教能力。
D.吊车尾型:能力一般,有时还需要别人帮忙背指标才能达成80%,经常请假,身体较差,注意力不集中,培训内容经常记不住。
E.笨鸟型:销售技巧一般,达成平平,但很能吃苦,主动加班,但业绩就是上不去。
以上几种类型的促销比较常见。没有十全十美的促销员,对业务员而言,完成公司指标才是硬道理,只要促销员能按时完成公司业绩,个人问题可以睁一只眼闭一只眼。
全能型可以适当培养,未来可以发展为业务督导。火爆型可以尝试和他交心做朋友,从朋友的立场了解他,提升他,最好安排温顺型和他对班,可以缓解冲突,同时还可以给温顺型一些业绩压力,帮助其成长。笨鸟型最好不要开除,技巧不行后期来补,态度端正最重要,平时可以安排他跟全能型的人一起上班,学习别人的销售技巧。吊车尾型只能勉强安排在小店,并给他几个月的期限,实在无法胜任就只好劝退。
去哪里招促销员
招长促:若在大城市,建议选择网络发布招聘信息,比如58同城、赶集网等等,并且这些网站可以免费发布。对于小城市,由于小城市促销员学历偏低、年纪偏大,一般没有上网习惯,建议直接在门店里传播。比如在门店广告栏贴发通知,或者通过口口相传,让门店促销员介绍更多的促销。
招临促:临时促销的工作时间一般在节假日,或者有特殊活动时。建议大家平时要有意积累临促信息,甚至可以成立一个“临时促销队”,以备不时之需。临促越稳定,业务员的工作就越轻松。招临促一般有两种方式:
1.校园招聘,可以在高校张贴招聘海报,或者在学校论坛发布信息。
2.若在卖场内发现优秀临促,要及时与他们搭讪,并留下信息,临促通常都很乐意提供联系方式。这种方式招聘到的一般都是临促老手,证件齐全,熟悉卖场流程,可以快速上岗。
如何在面试中发现好促销员
想要招聘到好的促销,需要先设想好岗位所需要的理想促销员是什么样的,比如性别、年纪、学历、经验、样貌等。考虑清楚后再招聘就更加有的放矢,以避免出现空岗而匆忙让新人上马,最后因为业绩太差而不得不重新招聘的状况。
粗犷型行业(如食品、杂货、洗涤用品等)对促销员要求相对较低。30~40岁左右的女性最佳,因为这个年龄段的女性基本已经结婚生子,生活压力较大,重新回归职场后对工作比较珍惜。如果对方手脚利索、表达清楚、吃苦耐劳、亲切随和,基本就可以马上上岗。
专业型行业(如化妆品、服饰、电器等)对促销员的综合素质要求较高。最好招聘有相关经验、表达清晰、有一定销售技巧、学历相对较高的人。
需要注意的是,我们要谨慎对待刚毕业的学生。应届毕业生对职场没有太多概念,稳定性偏低,而促销员工作又比较辛苦。如果没有一定的工作阅历,把困难想象得太简单,工作一段时间后就会想跳槽,这样容易给门店业绩带来负面影响。招聘的成本很高,所以招人一定要宁缺勿滥。
下面这些精选的面试题可以帮你更好地了解应聘者:
1.2分钟时间做个自我介绍可以吗?
2.能简单为你自己的优点和缺点进行评价吗?
3.能告诉我你前几份工作决定离职的原因吗?
4.能告诉我你的上任主管对你的工作评价吗?
5.你在销售能力方面哪几个是最强的?
6.新品上市你会如何推销给新顾客,比如是我?
7.能帮我介绍一下以往品牌的明星产品吗?
8.请跟我演练一次你是如何接待顾客的?
9.你选择我们品牌的原因? 你对这个品牌的了解是什么?
10.你对薪资的要求或期望是什么?
……
如何管好促销员
促销员长期奋战在一线,工资由厂家发,人却在商场工作,但商场经常把促销员当作“外来人口”看待,管理方式偏于粗暴简单。厂商作为“娘家人”,如果缺少人性化管理,久而久之,促销员就会缺乏企业归属感,一旦找到工资更高福利更好的单位,随时就会跳槽。所以如何留住优秀的促销,稳定促销团队,是一门非常大的学问。
简而言之,要让促销员吃得饱,保证他们待遇在同行中属于中上水平。还要让促销员做得开心,对企业产生归属感,一旦有了感情,跳槽就会变成他们最艰难的决定。
吃得饱:帮助促销员提升待遇
促销员工资一般都是“底薪+提成”构成。一个卖场有时有上百个促销员,促销员之间会互相攀比,提升福利待遇是稳定促销员的最直接方法。底薪短时间内无法调整,所以最快的方法就是调整薪资结构,做好销售,提高提成。
1.设置有吸引力的薪资方案。根据促销员的技能、工作年限等,可以将薪资方案设置为:底薪+星级补贴+工龄补贴。“星级补贴”专门奖励业绩突出的优秀促销员,评判标准可以是连续一年业绩达标或平时综合表现优异等。这样可以鼓励促销员多劳多得,做得越好、做得越久,工资就越高。有条件的企业也应该为促销员缴纳保险和公积金,逢年过节也要适当发点福利,以减少促销员的失落感,比如中秋节的月饼,春节的红包等等。这些福利的投入不大,但却能让促销员感受到公司对基层员工的重视。
2.提升促销员整体素质。包括入职前产品培训、制度培训(包括公司制度、商场制度),入职后的技能培训(沟通技巧、连带技巧、异议处理能力等)。每季度都要进行定期培训或考试,对于培训中表现优异的促销员,应给予一定的物质鼓励。
3.门店活动的开展。这需要业务员加强对门店的关注,每月定期开展活动,及时和促销员沟通。业务员要注意避免大店活动天天有,小店却好几个月不见动静的情况,在活动的分配上要尽量公平、有针对性。
做得开心:提升促销员的归属感
提升归属感能有效提升团队的凝聚力,让成员之间更加和谐。说白了,归属感是建立在互相熟悉、互动很好的基础上。所以可以从以下几个方面建立:
1.做一个有责任心的业务员。因为促销员是在商场工作,平时和公司的人接触不多,唯一联系的人可能就是业务员了。所以业务员必须经常跑店,至少每周去一次,经常和促销员沟通。同时,对工作上的问题要说到做到,不要随意承诺。还要和门店保持良好关系,让促销员不会因为业务员工作没做好被商场主管穿小鞋。除了工作问题,有时也要关心一下促销员的生活问题。
2.定期聚会。经常组织促销员们聚会,逢年过节一起吃个饭,或者组织一些集体活动,以增加彼此感情。其实行业间的待遇一般不会差距太大,少两三百还不足以成为促销员跳槽的理由。只要有感情,有归属感,离职对促销员而言也有损失,所以促销员的忠诚度其实就靠业务员的功力了!
3.给促销员成长的空间。总有一些促销员不甘于现状,对于优秀促销,除了物质奖励,也要有精神奖励。要适时提拔优秀促销,让他们有更大的发展平台,这样对其他促销员也会有较大的激励作用。
促销员除了要在终端销售产品,还肩负着与商场沟通的使命,同时还代表了整个企业形象。总之,促销员是各大品牌在商场的销售主力,招好人、用好人对企业的影响至关重大。所以要不断发掘促销员的主观能动性,有意识地帮助促销员提升自身素质,我相信这样对企业的帮助一定会非常大。
(编辑:吴明 housy0116@126.com)
促销员就像足球赛场上的临门一脚,只有他们吃得饱、干得开心,销售人员才能事半功倍。
同样的品牌,同样的陈列,同样的活动,销量的多少很大程度上取决于促销员的好坏。促销员身处零售最前线,背负着将产品直接转化为利润的最重要使命。一个优秀的促销员会让你事半功倍,反之就事倍功半。
这样的促销员该不该换
A.火爆型:能力强,经常100%达成任务,但脾气比较火爆,为人比较自私,和同事关系不太融洽。
B.温顺型:能力一般,每月达成80%~90%,30多岁,性格温和,吃苦耐劳,珍惜工作。
C.全能型:能力不错,每月都有90%以上的达成,人缘好,学历大专,具有一定的带教能力。
D.吊车尾型:能力一般,有时还需要别人帮忙背指标才能达成80%,经常请假,身体较差,注意力不集中,培训内容经常记不住。
E.笨鸟型:销售技巧一般,达成平平,但很能吃苦,主动加班,但业绩就是上不去。
以上几种类型的促销比较常见。没有十全十美的促销员,对业务员而言,完成公司指标才是硬道理,只要促销员能按时完成公司业绩,个人问题可以睁一只眼闭一只眼。
全能型可以适当培养,未来可以发展为业务督导。火爆型可以尝试和他交心做朋友,从朋友的立场了解他,提升他,最好安排温顺型和他对班,可以缓解冲突,同时还可以给温顺型一些业绩压力,帮助其成长。笨鸟型最好不要开除,技巧不行后期来补,态度端正最重要,平时可以安排他跟全能型的人一起上班,学习别人的销售技巧。吊车尾型只能勉强安排在小店,并给他几个月的期限,实在无法胜任就只好劝退。
去哪里招促销员
招长促:若在大城市,建议选择网络发布招聘信息,比如58同城、赶集网等等,并且这些网站可以免费发布。对于小城市,由于小城市促销员学历偏低、年纪偏大,一般没有上网习惯,建议直接在门店里传播。比如在门店广告栏贴发通知,或者通过口口相传,让门店促销员介绍更多的促销。
招临促:临时促销的工作时间一般在节假日,或者有特殊活动时。建议大家平时要有意积累临促信息,甚至可以成立一个“临时促销队”,以备不时之需。临促越稳定,业务员的工作就越轻松。招临促一般有两种方式:
1.校园招聘,可以在高校张贴招聘海报,或者在学校论坛发布信息。
2.若在卖场内发现优秀临促,要及时与他们搭讪,并留下信息,临促通常都很乐意提供联系方式。这种方式招聘到的一般都是临促老手,证件齐全,熟悉卖场流程,可以快速上岗。
如何在面试中发现好促销员
想要招聘到好的促销,需要先设想好岗位所需要的理想促销员是什么样的,比如性别、年纪、学历、经验、样貌等。考虑清楚后再招聘就更加有的放矢,以避免出现空岗而匆忙让新人上马,最后因为业绩太差而不得不重新招聘的状况。
粗犷型行业(如食品、杂货、洗涤用品等)对促销员要求相对较低。30~40岁左右的女性最佳,因为这个年龄段的女性基本已经结婚生子,生活压力较大,重新回归职场后对工作比较珍惜。如果对方手脚利索、表达清楚、吃苦耐劳、亲切随和,基本就可以马上上岗。
专业型行业(如化妆品、服饰、电器等)对促销员的综合素质要求较高。最好招聘有相关经验、表达清晰、有一定销售技巧、学历相对较高的人。
需要注意的是,我们要谨慎对待刚毕业的学生。应届毕业生对职场没有太多概念,稳定性偏低,而促销员工作又比较辛苦。如果没有一定的工作阅历,把困难想象得太简单,工作一段时间后就会想跳槽,这样容易给门店业绩带来负面影响。招聘的成本很高,所以招人一定要宁缺勿滥。
下面这些精选的面试题可以帮你更好地了解应聘者:
1.2分钟时间做个自我介绍可以吗?
2.能简单为你自己的优点和缺点进行评价吗?
3.能告诉我你前几份工作决定离职的原因吗?
4.能告诉我你的上任主管对你的工作评价吗?
5.你在销售能力方面哪几个是最强的?
6.新品上市你会如何推销给新顾客,比如是我?
7.能帮我介绍一下以往品牌的明星产品吗?
8.请跟我演练一次你是如何接待顾客的?
9.你选择我们品牌的原因? 你对这个品牌的了解是什么?
10.你对薪资的要求或期望是什么?
……
如何管好促销员
促销员长期奋战在一线,工资由厂家发,人却在商场工作,但商场经常把促销员当作“外来人口”看待,管理方式偏于粗暴简单。厂商作为“娘家人”,如果缺少人性化管理,久而久之,促销员就会缺乏企业归属感,一旦找到工资更高福利更好的单位,随时就会跳槽。所以如何留住优秀的促销,稳定促销团队,是一门非常大的学问。
简而言之,要让促销员吃得饱,保证他们待遇在同行中属于中上水平。还要让促销员做得开心,对企业产生归属感,一旦有了感情,跳槽就会变成他们最艰难的决定。
吃得饱:帮助促销员提升待遇
促销员工资一般都是“底薪+提成”构成。一个卖场有时有上百个促销员,促销员之间会互相攀比,提升福利待遇是稳定促销员的最直接方法。底薪短时间内无法调整,所以最快的方法就是调整薪资结构,做好销售,提高提成。
1.设置有吸引力的薪资方案。根据促销员的技能、工作年限等,可以将薪资方案设置为:底薪+星级补贴+工龄补贴。“星级补贴”专门奖励业绩突出的优秀促销员,评判标准可以是连续一年业绩达标或平时综合表现优异等。这样可以鼓励促销员多劳多得,做得越好、做得越久,工资就越高。有条件的企业也应该为促销员缴纳保险和公积金,逢年过节也要适当发点福利,以减少促销员的失落感,比如中秋节的月饼,春节的红包等等。这些福利的投入不大,但却能让促销员感受到公司对基层员工的重视。
2.提升促销员整体素质。包括入职前产品培训、制度培训(包括公司制度、商场制度),入职后的技能培训(沟通技巧、连带技巧、异议处理能力等)。每季度都要进行定期培训或考试,对于培训中表现优异的促销员,应给予一定的物质鼓励。
3.门店活动的开展。这需要业务员加强对门店的关注,每月定期开展活动,及时和促销员沟通。业务员要注意避免大店活动天天有,小店却好几个月不见动静的情况,在活动的分配上要尽量公平、有针对性。
做得开心:提升促销员的归属感
提升归属感能有效提升团队的凝聚力,让成员之间更加和谐。说白了,归属感是建立在互相熟悉、互动很好的基础上。所以可以从以下几个方面建立:
1.做一个有责任心的业务员。因为促销员是在商场工作,平时和公司的人接触不多,唯一联系的人可能就是业务员了。所以业务员必须经常跑店,至少每周去一次,经常和促销员沟通。同时,对工作上的问题要说到做到,不要随意承诺。还要和门店保持良好关系,让促销员不会因为业务员工作没做好被商场主管穿小鞋。除了工作问题,有时也要关心一下促销员的生活问题。
2.定期聚会。经常组织促销员们聚会,逢年过节一起吃个饭,或者组织一些集体活动,以增加彼此感情。其实行业间的待遇一般不会差距太大,少两三百还不足以成为促销员跳槽的理由。只要有感情,有归属感,离职对促销员而言也有损失,所以促销员的忠诚度其实就靠业务员的功力了!
3.给促销员成长的空间。总有一些促销员不甘于现状,对于优秀促销,除了物质奖励,也要有精神奖励。要适时提拔优秀促销,让他们有更大的发展平台,这样对其他促销员也会有较大的激励作用。
促销员除了要在终端销售产品,还肩负着与商场沟通的使命,同时还代表了整个企业形象。总之,促销员是各大品牌在商场的销售主力,招好人、用好人对企业的影响至关重大。所以要不断发掘促销员的主观能动性,有意识地帮助促销员提升自身素质,我相信这样对企业的帮助一定会非常大。
(编辑:吴明 housy0116@126.com)
促销员就像足球赛场上的临门一脚,只有他们吃得饱、干得开心,销售人员才能事半功倍。