“生活在安阳很幸福，整洁、靓丽、文明、有序……”面对记者的采访，一位安阳市民深有感触地说道。的确，走在大街小巷、洹河两岸、公园游园……无论哪个角落，都很干净整洁，和谐宁静。安阳的数字“大管家”时刻紧盯着城市的细节，只要发现问题，一套完善的修补措施就开始高效运转，想方设法解决问题，倾力打造和维护着安阳精致美丽的面貌。　　“数字化城市管理系统自2010年6月份试运行至今，城市管理案件结案率由运行初期不足50%提高到了目前的95.4%，特别是与市民群众息息相关的供水、供电以及窨井盖、道路维护等部件问题的处置，按期处置率达到了100%。”安阳市城市管理执法局（以下简称安阳城管局）局长程新会对记者说。数字提升的背后，是安阳城管人积极创新体制、不断提升数字城管效能、着力构建“一级监督、两级指挥、三级管理、四级网络”城市管理新模式的结果。