【摘 要】
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客户是各类企业的主要服务对象,而客户关系管理系统(CRM)则是企业对一些有价值的客户以及关系进行管理的一种商业对策,期望能够借助于此管理系统,让客户与企业之间拥有更多的
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客户是各类企业的主要服务对象,而客户关系管理系统(CRM)则是企业对一些有价值的客户以及关系进行管理的一种商业对策,期望能够借助于此管理系统,让客户与企业之间拥有更多的交流渠道,使得双方的利益都能够实现最大化.客户关系管理系统可对企业的人力资源进行整合,使得业务流程与专业技术进一步完善,从而将客户满意度与忠诚度提高,以稳定老客户、发展新客户,为企业获取更多效益.基于此,本文分析了美发店客户关系管理系统设计与实现详情如下.
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