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一个公证机构的接待与办公场所、电脑设备等外部“硬件”是可以通过观察而被感知的，然而作为其“软件”部分的管理制度，特别是人事管理制度却往往难以从表面观察出来，而“软件”又恰恰是一个组织的灵魂所在，为整个组织的不断进步和持续发展提供着源源不断的动力。本文对上海市东方公证处的部门设置与人力资源管理两方面内容进行介绍，力求完整鲜活地呈现其人事管理制度概貌。