信息不对称下物流服务供应链质量激励机制研究

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针对物流服务供应链质量合作信息不对称问题,探索以合约化手段控制物流服务供应链质量的理论方法。首先依据集成商与提供商质量合作特性,采用Edgeworth box模型揭示了物流服务供应链质量合作机理,建立了集成商与功能商契约曲线的“质量-利益”方案集合,指出了质量合作关键问题。其次基于集成商与功能商质量合作流程构建了物流服务供应链质量委托代理基础模型,分析了由服务收益、努力成本、惩罚成本、质检成本及赔偿成本构成的功能商收益结构和由质量增值、质检成本、机构成本、惩罚收益、赔偿成本及声誉损失成本构成的集成商收益结构,得出集成商与功能商质量合作收益类型。再次考虑质量委托-代理关系下由功能商信息优势产生的“去真”与“取伪”问题,探讨了对称信息条件下物流服务供应链质量委托代理均衡及最优质量契约设计,采用Stackelberg博弈模型分析了道德风险与逆向选择共存时的质量激励契约纳什博弈均衡。最后以快递服务供应链为算例验证了质量激励理论有效性。结果表明:不对称信息条件下集成商通过调整质量契约参数能够激励上游功能商主动实施最优质量标准,但因规避信息不对称道德风险影响,集成商付出额外成本使自身质量收益低于信息对称下的收益;给出了协调过程最优参数及管理启示。
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