办一场剧场式的发布会

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  怎样做好一场发布会,的确是一门大学问。
  在我看来,互联网思维的核心是口碑为王,口碑的本质是用户思维,就是让用户有参与感。所以,用互联网的思维来办一场发布会就需要构建参与感。
  首先,产品发布会不仅是给媒体看的,更是为我们的用户开的。和媒体在直播过程中关心新闻点不尽相同的是,小米用户对于发布会关注的是这个新产品有什么卖点?他关注的地方我们到底做成了什么样?哪天能买?别的用户怎么评价这个产品?有没有针对他的优惠活动?他认识的朋友有谁到了现场?所以,发布会最重要的元素是产品本身。只需要把产品本身的素材如演示文稿、视频等做好,保证讲清楚就好了。
  其次,有“点”才做发布会。新品发布,事件必须有热点是基本的决策思维,不能像有些老板那样拍脑袋搞发布,却不关注热点、大势还在不在,没事找一百多人来开发布会,没有足够的新闻点,也没有足够的势能,最后只能出一部分水稿、枪稿,用户参与不进来,自然热不起来。
  最后,我们要让用户不仅仅是来看,还要来玩。不仅仅是自己来玩,还要能和其他论坛用户一起玩。所以我们开发了两个互动环节:砸金蛋,送礼物。用户来小米社区看发布会直播的同时,还可以玩游戏,给朋友送虚拟的礼物。
  除了这三点外,我们还追求做有“沉浸感”的剧场式发布会。剧场式发布会,当然是在一个类似剧场一样的场地举办,让观众有种看话剧的感觉。演讲者在空旷的台上,走来走去向听众布道。没有乱七八糟的配乐,就靠内容来抓住台下人的注意力。
  整场发布会只有一个主角主讲,他就站在台上来讲发布会的大多数内容,像一个校长那样。而其他配角负责讲某个具体的环节,就像被校长点名到台上做发言一样。
  这对演讲者的功力很有考验。苹果的乔布斯本身是个演讲大师,但对国内手机厂商的领导来讲,不照稿念,不喊口号,需要下苦功夫重新扒层皮学习了。
  所谓沉浸,就是产品够分量,内容够明晰,气场够集中,让与会者进入那种完全投入的“超临场感”中。要做个有“沉浸感”的剧场式发布会,需要关注一些细节。
  1.做沉浸感的发布会,现场布置越简洁越好。舞台不用花哨,最好就是一块黑幕布下一张LED屏就够了。过度修饰的复杂场景反而会形成干扰。
  2.现场的座椅应该一致,毕竟大家都是来听产品介绍的,不是来摆谱的。有的发布会最前面半排还要搞成沙发,就会造成现场的不一致感。
  3.场内要简洁干练,元素集中。场外则可以多一些丰富的互动设计,让来得早的用户可以玩。这与小米的发布会形式相关,我们不仅仅邀请媒体,更多的是邀请活跃用户参加。巧妙的场外活动设计能让他们可参与、可留恋、可分享,这也有助于发布会氛围的预热和兴奋度的保持。
  4.发布会时长不要超过90分钟,因为这是听众疲劳感的阈值。
  5.说人话。不要纸上谈兵,不要不顾场景。
  6.发布会的核心是产品,关键表现形式是演示文稿。首先是核心。发布会上新产品是唯一的明星,产品有料才能获得大声量的传播。有的发布会搞一堆不是产品的点,比如请某明星登场,搞一些高大上的模特、抽奖,都是错的。
  这一核心要素需要在前期准备时千锤百炼不断反复拷问:全场有多少个尖叫点?这些尖叫点都需要预先理出来合理安排,最好是保证每5分钟就会出现一个尖叫点,贯穿全场才能做到全程无尿点。
  其次是表现形式。在今天的读图时代,一场发布会下来往往就是传播了几张图。所以发布会我们最花时间的是演示文稿的准备,我们追求的是海报级的演示文稿,要求每一张都清晰易读,并有足够张力。这就要求演示文稿要简洁。每页演示文稿要聚焦到一两个事物上,一张图片形象化地展示产品,标题式的一行文字直述本质。做 PPT 就像做产品那样简洁,只展现最重要的东西。
  (本文摘编自黎万强的《参与感》一书,未予本人审核)
  产品发布会的三重境界
  第一重境界:对感官的诉求
  一场长达1个小时的电视录播,节目制作费超过1200万美元,众多巨星登台伴唱,180个国家转播,10亿观众……这并不是什么电影颁奖礼,这只是一场内衣秀。内衣品牌维多利亚的秘密,把内衣秀做到了极致,不光是女人想看,男人更爱看,一旦惹火性感的画面同步出现在维多利亚的秘密的官方网站上,立即造成全球网络大塞车。
  1995年,维多利亚的秘密第一次举办年度内衣秀,整场秀只有自己的产品,舞台干净。后来为了避免单调,维多利亚的秘密在内衣秀当中添加了场景和夸张的配饰,比如天使的翅膀。
  2002年之后,维多利亚的秘密每年的内衣秀都会与美国CBS广播公司进行独家合作,甚至会在180个国家转播,并逐步在Facebook 和Youtube上同步直播。
  这类发布会希望通过感官的诱惑吸引用户。
  第二重境界:对资源的诉求
  2014年11月30日,巴黎古老而奢华的Crillon酒店灯火辉煌,迎接来自各国的一群特殊的女孩子。她们来自十五个不同的国家,年龄都在17到21岁之间,她们身着品牌设计师量身打造的华服,戴着高级定制的珠宝,露着香肩美背,摇曳在后台一排排挂满高级定制礼服的龙门架之间。迎接她们的是标志着她们正式进入社交圈的顶级舞会——第24届巴黎成人礼舞会。
  每年的巴黎成年礼舞会与其说是一场名门闺秀的聚会,更像是一场时尚的盛宴。各大品牌的PR都把目光投向了这里,因为他们清楚,这些“公主千金”和她们的家庭,甚至每位拿到请柬观礼的嘉宾们,都是高级定制和奢侈品的最大消费群,他们显然不会错过这个绝佳的广告机会。知名一线品牌诸如Chanel 、Valentino 、Vivienne Westwood 、Givenchy等为各位公主千金量身订做了礼服,俨然把这场舞会作为自己高级定制的发布秀。公主千金们在舞会上争奇斗艳,服装品牌也在暗地里较着劲。
  这一层次的发布会希望直接面对高端用户,并利用她们在上流社会的社交资源。
  第三重境界:对用户的诉求
  2008年12月正式启动的《首映》栏目,在短时间内迅速获得电影人关注,成为国内惟一一档品牌化的大型电影庆典栏目。《首映》栏目组为突出“仪式感”可谓下足了本,栏目组甚至专门准备了造型师,随时为衣着不够正式的嘉宾调配礼服。“明星是栏目的宝贵资源,电影频道调动明星资源的能力很强,但我们也要让到场的嘉宾感觉到,这个栏目的规格配得上他的出席。”
  首映礼原本是好莱坞大片的配置,后来才传入中国。除了明星,粉丝成为首映礼的组成部分。这给了乔布斯灵感,他将这种仪式感用于数码产品的发布会。更重要的是,他将粉丝放到了比媒体更重要的位置上。
  编 辑 王 颖 wyingdyl@163.com
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