【摘 要】
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5G作为新一代移动通信技术,相比4G具有高速率、低时延和低功耗等特点,但目前国内消费者对5G业务的使用大都持观望态度,使用意愿仍有待提高.因此,如何刺激用户使用5G业务成为运营商推广5G的关键.过往研究均集中于信息技术本身对使用意愿的影响,而较少关注消费者本身的特性.本文从消费者自身出发,引入消费者创新性这一消费者个性特质变量,结合技术接受模型(TAM)、感知风险、感知娱乐性,构建了消费者创新性对5G业务使用意愿影响的理论模型,提出假设并验证,得出相关结论,为运营商改善5G业务从而使消费者获得更好的5G通
【机 构】
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华南理工大学电子商务系,广东 广州 510006
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5G作为新一代移动通信技术,相比4G具有高速率、低时延和低功耗等特点,但目前国内消费者对5G业务的使用大都持观望态度,使用意愿仍有待提高.因此,如何刺激用户使用5G业务成为运营商推广5G的关键.过往研究均集中于信息技术本身对使用意愿的影响,而较少关注消费者本身的特性.本文从消费者自身出发,引入消费者创新性这一消费者个性特质变量,结合技术接受模型(TAM)、感知风险、感知娱乐性,构建了消费者创新性对5G业务使用意愿影响的理论模型,提出假设并验证,得出相关结论,为运营商改善5G业务从而使消费者获得更好的5G通信体验提供了方向.
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