【摘 要】
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自打做了导游以后,我的脾气就开始变坏了.rn设想一下,你带着40多人的旅游团满怀期待地来到预订好的酒店,却得到一个坏消息:前一天住店的客人才刚刚退房,房间还没打扫完毕,所
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自打做了导游以后,我的脾气就开始变坏了.rn设想一下,你带着40多人的旅游团满怀期待地来到预订好的酒店,却得到一个坏消息:前一天住店的客人才刚刚退房,房间还没打扫完毕,所以你的客人暂时不能入住,要在大堂里等侯一段时间.而你团里的老外们,刚刚经历了八九个小时的长途飞行,整整一夜都没有踏踏实实睡觉,加之又是第一次来到这个陌生的国度,此刻早已身心俱疲,他们站在大堂里,看着眼前的这个导游,正用一种完全听不懂的语言跟酒店前台的服务员说着什么——这个时候,你,该怎么办?
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