吃过晚饭后，女儿非要我带她到邻居家找玲玲玩儿。玲玲今年4岁了，和我女儿从小就在一起玩儿，是形影不离的好朋友。到了玲玲家，玲玲一家人正在看电视。我女儿喊了玲玲两声，玲玲看得“聚精会神”，没听见女儿喊她。玲玲的爸爸妈妈见状忙大声冲玲玲喊道：“玲玲，小青叫你呢，你听不见呀！”玲玲这才扭过头来，看到我女儿，拉着女儿高高兴兴地到里屋玩儿去了。
　　玲玲的爸爸忙招呼我坐下，对我说：“今天你来的正是时候，我本来也想找你这个耳鼻喉科的大夫咨询咨询呢。”我问他怎么回事，他说：“最近这段时间，玲玲不知怎么搞的，总是心不在焉的，跟她说话，总得大声才行。一开始，我们以为玲玲玩儿得太投入，后来发现她听力越来越差。您说是不是玲玲的耳朵有毛病了呢？”我叫玲玲的爸爸妈妈抽空带玲玲到我们医院的耳鼻喉科去一趟，我好好给玲玲查一查。
　　第二天，玲玲来医院找我。我戴上额镜一检查，发现玲玲的两个耳朵里都堵满了耵聍。我用耵聍钩轻轻地帮她把耵聍钩了出来，玲玲顿时笑了：“妈妈，我听清你们说话了！”玲玲的爸爸妈妈也很高兴，一个劲儿地感谢我。
　　其实，像玲玲这种耵聍堵塞的情况，我在门诊经常见到。耵聍又名耳屎或耳垢，是外耳道里的皮肤耵聍腺的分泌物，一种淡黄色黏稠样的物质。耵聍暴露在空气中容易干燥，形成小片状物，吃东西或说话时，可随着下颌关节的运动掉出来。若过多的耵聍和外耳道脱落的上皮、灰尘混在一起，形成大的硬块，堵塞了外耳道，医学上称为‘耵聍栓塞’。如果外耳道狭窄，或有慢性炎症，影响耵聍排出时，就容易造成耵聍栓塞。儿童外耳道相对较窄，因此，耵聍栓塞的机会就比较多。耳朵里的耵聍多了，阻塞了外耳道，就会影响听力。如果洗头、洗澡或游泳时水进入耳朵里，就会使干燥的耵聍吸水后膨胀，更加堵塞外耳道，造成耳朵闷塞感，听力下降。有的家长见孩子耳朵里有耵聍，常用发卡或掏耳勺等物给孩子掏，其实这样做不好。由于外耳道的皮肤薄，并与皮肤下的软骨粘附很紧，血液运行较差，随便掏耳容易损伤外耳道的皮肤造成感染，形成外耳道疖。患儿常常疼痛难忍，有的患儿不会诉说，表现为“抓耳挠腮”。如果经常给患儿掏耳朵，还会使外耳道皮肤慢性充血，耵聍分泌更旺盛，耳屎反而会更多。自行给孩子掏耳朵，如不小心还可能刺伤鼓膜，甚至损伤听小骨，引起严重的耳聋。所以，孩子耳朵里有耵聍，还是到医院请医生取为好。医生常选用5%的小苏打液滴耳，3天后待耵聍软化后，再用耵聍钩取出来。