人性化护理在门诊注射护理中的应用及对护理质量影响观察

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目的:研究分析门诊注射护理中应用人性化护理提高护理质量的临床效果.方法:整理收集我院收治的120例门诊患者,随机分为观察组60例给予人性化护理干预措施、对照组 60 例给予常规护理干预措施,对比分析两组患者注射并发症发生率、投诉率以及护理质量满意度.结果:观察组患者注射并发症发生率明显低于对照组,差异对比具有统计学意义(P<0.05);观察组患者对护理管理质量、健康教育质量、服务态度、形象和语言、技术水平等方面满意度明显高于对照组(P<0.05).结论:实施人性化护理管理模式在门诊注射护理中,可有效降低投诉事件发生率,减少并发症发生,提高护理满意度,确保护理质量,值得在临床上广泛应用和推广.
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