【摘 要】
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在现代商品经济中,市场如战场,商业竞争犹如不见硝烟的战场拼搏,是严酷无情的。商战竞争,说到底就是竞争顾客,千方百计地争取尽量多的顾客光顾购买自己的商品。而要争取顾客,
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在现代商品经济中,市场如战场,商业竞争犹如不见硝烟的战场拼搏,是严酷无情的。商战竞争,说到底就是竞争顾客,千方百计地争取尽量多的顾客光顾购买自己的商品。而要争取顾客,除了保证商品的质量、质优价廉、包装新颖美观外,更重要的还应注意研究消费者的心理,依据消费者的爱好和心理需求,采取相应的攻心战术让顾客对你的商店或商品情有独钟,从而创造更多的市场营销机会。 “心战”作为一种营销术,更多地是体现在一个“情”字上,这就是要变市场
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