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本文以上海站为案例,采用问卷调查的方法,着重探讨了铁路车站客运构成与开发旅游功能的关系,涉及旅客职业、收入、性别、年龄和住地等背景,以及旅客对车站吃、住、行、购、娱、游等游憩活动的直观体验评价;进而提出旅游服务思想和车站多功能的综合开发相结合,是社会经济发展的一种必然趋势,也将是今后提高车站窗口作用的重要途径.