近年来，陕西省澄城县人民检察院始终坚持以人民为中心，不断加强未成年人保护工作，实现法治教育常态化、制度化;强化司法救助工作落实，让法治温情照亮困难群众;提升控申工作要求，加大涉检信访的处理质效，让人民群众感受到法治的光明和温暖，为维护社会和谐稳定，提升人民群众的获得感贡献了检察力量，连续两次被最高人民检察院授予“全国文明接待室”称号。

司法救助，彰显法治温情

　　澄城县人民检察院充分利用检察资源，采取送法进校园、街道、社区，选派资深检察官担任中小学校法治副校长，设立“检察开放日”，开通未成年人维权专门热线等措施，将法治教育融入学校德育教育，提升法治教育工作针对性和有效性，实现法治教育常态化、制度化，努力把校园打造成“最阳光、最安全”的地方。同时，以深化司法救助为切入点，探索建立未成年人司法救助工作机制，稳妥推进“未成年人司法救助”工作。
　　6月3日，渭南市、澄城县两级人民检察院联合对4件申请国家司法救助案召开公开审查听证，这是陕西省基层检察院首次由检察长带头主持公开听证。澄城县创新公开审查听证，进一步深化检务公开，增强办理司法救助案件透明度，确保人民群众对检察工作的知情权、参与权、表达权和监督权。
　　为了全面落实国家司法救助工作制度，该院不断落实领导责任，巩固救助工作;强化服务意识，实现主动关怀;建立回访机制，传递司法温情;利用职能优势，广泛开展宣传，促进未成年人积极乐观地生活、学习。截至目前，该院为8名被救助未成年人发放司法救助金5.6万元;开展医学心理咨询3次;协调有关部门解决被害人就业、教育、医疗、入学等其他实际困难6件（次），取得很好的社會效果和法律效果。

阳光检务，构建和谐家园

　　澄城县人民检察院热情接待来访群众，对每一起来信来访案件做到高度重视，严格按照法律规定逐件进行落实，向来访群众及时反馈处理意见，用真情化解矛盾，用心用情服务，让群众满意。该院积极践行新时代“枫桥经验”，坚持依法治访，充分发挥12309检察“窗口”作用，真正让“群众来信件件有回复”，群众来信“7日内程序性回复、3个月内办理过程和结果性答复”制度落到实处。
　　控申工作是检察机关密切联系群众的“纽带”与“桥梁”，工作的好坏在很大程度上直接反映了检察机关形象。近年来，澄城县人民检察院不断提高政治站位，积极主动作为;规范工作流程，做好后续监督;全面排查摸底，消除涉检信访隐患，不断增强工作前瞻性、针对性，强化控申工作的落实，提高工作质效。
　　该院将做好涉检信访工作作为服务大局和民生的切入点，抓制度，落实领导责任制;抓督查、督办，实行领导包案制;抓落实，将矛盾化解在基层;抓预防，定期排查分析报告制度。充分发挥控申检察“窗口”作用，不断提高新形势下控申检察工作的质量和效率，有效化解了各类矛盾纠纷，取得了明显成效。
　　“法律是公平正义的最后一道防线，作为国家法律监督机关，让每一位守法公民感受到公平正义是我们的职责，让每一位受害人感受到司法的关怀是我们的义务。”澄城县人民检察院党组书记、检察长张彩锋如是说。