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自以"读者为中心"的图书馆学理论体系确立之后,"使读者充分利用馆藏文献"成为图书馆工作的中心,"读者第一"、"服务至上"成为图书文献服务的精髓.<中国图书馆员职业道德准则(试行)>中提出"真诚服务读者、文明热情便捷、适应时代需求、勇于开拓创新",指出图书文献服务人员自身职业的社会价值就在于通过向社会提供优质服务、履行承担的社会职责来实现.图书文献服务人员是实现"为读者服务"这