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【摘要】 商务英语是一门具有很强针对性、实践性和时代特征的专业。随着信息技术的迅猛发展和全球经济一体化的加速，我国高校商务英语专业人才的培养模式面临新的挑战。结合多年的外贸实践经验，对当前我国高校商务英语专业人才培养过程中存在的一些问题进行了较深入的分析，在此基础上对如何改进这些问题和提高人才培养质量进行了探讨。
【关键词】 商务英语 外贸需求 人才培养
引言
我国加入世贸组织，给我国的经济发展带来了巨大的契机，社会需要一大批高素质的商务英语人才，同时又对他们提出了更高的要求： 既要拥有丰富的专业知识，良好的外语水平，也要熟练使用网络技术，并精通世贸组织的规则。作为培养高素质人才的高校， 开设商务英语专业课程， 为国家培养大批既懂专业又熟练掌握商务英语人才，同时也是适应经济发展的新需求。在目前经济全球化加速，信息产业迅猛发展的前提下，我国高校商务英语专业的教学面临新的挑战。
1. 商务英语的概念
所谓商务英语，就是指人们在商务活动中所使用的英语，比较确切地说，商务英语应当包括普通商务英语（Ordinary Commercial English） 和专门商务英语（Specialized Commercial English）。由此可见，商务英语不是一种独立的语言，它仍然是英语，是在国际商务背景下使用的英语。商务英语与普通英语有着密不可分的联系， 但它与普通英语相比具有鲜明的特点， 表现出很强的行业特征，所涉及的行业包括：国际贸易、国际金融、国际会计、国际运输、国际商法、保险、银行、经济、营销、物流、企业管理、商业服务等。
2. “复合型”商务英语人才的需求及现状
在我国加入世贸组织后， 国内的生产企业可以直接向国外出口自己的产品， 而不需要通过贸易公司来操作；随着经济社会的不断发展，世界各国人们的商务交流日益密切，有越来越多的人进入外企工作，英语已渐渐成为世界上使用最为广泛的语言交流工具之一。不管他们的工作性质和工作环境如何， 他们都必须与外商交流，语言差异无疑是这些人所遇到的最大障碍，而商务英语则是成为这类涉外商务人员之间最重要的交流工具。从近年来外企人才市场的供求情况来看， 纯英语语言专业人才的需求正逐年下降。而过去由于外语人才短缺，人们过分地强调了外语在个人综合能力素质中的地位，如今外企需要的是既有良好的外语基础，又在某行业具有较高专业素质的“复合型”人才，这种既懂外语又懂专业的多面手日益走俏。
根据对外经济贸易大学毕业生就业情况显示，2008年到国家机关就业的毕业生比例占11.3%；2009年在国家机关就业的毕业生占10.68%；2010 年下降到8.20% ；2011 年在签协议的毕业生中， 到机关的比例仅占4.2%。2008年到国有企业就业的毕业生占37.9%；2009 年占39.93%；2010 年占36.78% ；2011 年到国有企业的毕业生占20.5%。2008 年到三资企业就业的毕业生占14%；2009 年占14.18%；2004 年占13.64%；2010 年占19.3%。2008 年到其他企业就业的毕业生占13.1%； 到事业单位就业的毕业生比例占3.5%。2009 年在民营企业就业的占6.92%； 在事业单位就业的占5.73%。2010 年到民营企业就业的占6.05% ；到事业单位就业的占4.60% 。20011 年其他企业就业的毕业生占30.0%。从以上数据可以看出， 毕业生的分配流向到国家机关、国营企、事业单位的人员日趋减少，而加入三资企业及其他企业的毕业生人数逐渐增多。
3. 与外贸实践对比，高校商务英语专业教学存在的不足
商务英语专业由于它的特殊性， 它更强调商贸专业知识与英语语言能力的有机结合及应用。它的目的是培养更适合新时代经济发展的需要的专业， 是一门针对性强，实践性强的专业。因此，商务英语专业教学应具有一定的先进性及现实性， 应充分开发实践教学环节。目前，在高校商务英语（或相关专业）的课程设计中，主要是针对语言技能、一般商务背景知识以及一般商务环境中使用语言的能力的培养，而专业性却不强。从哈尔滨商业大学2008 版英语（商务英语）专业教学计划中，笔者看到课程设置中存在着一些不足，它着重培养的是英语的语言文字以及英语听、说方面的能力，相对而言，商务方面的课程就少得多；例如，对外贸进出口单证、电子商务以及报关、报检实务这类课程，就没有设置或相对设置得比较少。目前，我国对外贸易流程已经采用了电子形式——中国电子口岸。笔者认为，这些内容是实时更新的，在整个外贸流程中占了很重的角色。从其教学计划中还可以看到， 实践环节分配存在一些不足，商务英语专业总课时为2920 学时，实践环节占整个教学分配中的16.7%，为173 学时，其中有关于国际贸易方面的实践教学仅占整个实践教学的10%。
高校商务英语专业的教材，也存在着相对落后的问题。现在有些课程仍然沿用的是上世纪90 年代教材，对于一些更新的知识，比如海关、商务部新公布的政策， 国家关于出口退税的更新等等， 没有及时的跟上，导致一些学生进入社会后闭目塞听。在一些中小型企业中，外贸可能只有一两个人在操作，这也就增大了就业人员的压力，企业对其的要求就更高，不光要求你有良好的外语水平，还要求你具备一定的专业知识，并且对外贸行业的流程也要熟练。大学生刚毕业入门时，没有一点实践经验，只有从书本里学来的一点东西，对公司的生产根本就不懂，更不用说利用互联网搜寻客户，开展外贸业务。而公司里能传授的， 只有生产技术方面的专业术语及与生产相关的一些知识，其他的东西必须自己摸索，经验必须一点点的积累。在现实操作过程中产生了很多问题，比如说如何通过各种渠道寻找潜在的客户， 从互联网上如何才能找到客户？ 假如有海外客户给你发传真、EMAIL 就你公司产品询价，这个报价怎么报才合理，客户才乐意接受，由潜在客户转变为真正的客户？能否直接以国内销售价格做基础，进行外汇的换算，客户需要什么价格就套公式？ 该产品的国际市场价格水平、走势如何？ 再比如说， 客户从你公司订购某产品， 他采用什么付款方式， 我們如何与客户谈判争取使其采用有利于我们的付款方式？在生产部门完成生产后，如何把产品运送出去？报关需要哪些材料、单证？货运公司的货物委托书、提单有什么要求？ 需要报检的产品要履行哪些报检手续？ 对于保险公司的保险单，货运公司的提单，客户是否有特别的要求？ 这些问题都是以前在大学课本里没学过或学得比较少的。
4. 如何更好地进行高校商务英语专业的人才培养
商务英语专业的课程设置不仅要注重专业知识，同时也要注意与专业方向的完美结合。首先， 高校商务英语专业的专业基础课应该得到深化，听、说、读、写能力的培养应强化。英语专业知识是将来学生立足于社会的基础，基础打好了，学习商务方面的知识就轻松得多。其次，针对高校商务英语专业的学生普遍数学基础较薄弱，而商务专业对数学的要求又不低；笔者认为，商务英语专业应增加经济数学课程。对商务英语专业的整体课程设置也做一些相应的调整，扩大专业选修课程的选择范围。为学生提供选择发展方向的机会，实现人才培养的多元化以及以人为本、因材施教的教学模式。对于高校商务英语专业的教材，应增加外贸进出口单证、电子商务以及报关、报检实务方面，特别是单证的实际操作方面的内容，对海关实务方面的知识要注意及时更新和补充，以适应新形势发展的要求。再次，应加强商务英语的实践内容，在教学内容中多增加让学生动手的案例，让学生掌握更多的专业技能，多给学生创造各种实践机会，并利用好寒、暑假，让学生们多接触社会，了解社会，努力让他们成为复合型人才，这样才能在未来的人才市场上成为能手。
结束语
本文通过对高校商务英语专业教学的探讨研究，对高校商务英语专业的教学提出一些意见和建议，以有利于改善培养符合新形势下经济发展需要的商务英语专业人才。
参考文献：
[1] 《国家中长期教育改革和发展规划纲要》（征求意见稿）.2010.
[2] 魏传立，刍议商务英语人才培养模式. [J] 中国电子商务，2012. （3）
作者简介： 孙璐（1980-）黑龙江哈尔滨人，女，上海外国语大学在读博士，哈尔滨商业大学外语学院讲师，从事商务外语教学与研究。
（作者单位：哈尔滨商业大学）
【关键词】 商务英语 外贸需求 人才培养
引言
我国加入世贸组织，给我国的经济发展带来了巨大的契机，社会需要一大批高素质的商务英语人才，同时又对他们提出了更高的要求： 既要拥有丰富的专业知识，良好的外语水平，也要熟练使用网络技术，并精通世贸组织的规则。作为培养高素质人才的高校， 开设商务英语专业课程， 为国家培养大批既懂专业又熟练掌握商务英语人才，同时也是适应经济发展的新需求。在目前经济全球化加速，信息产业迅猛发展的前提下，我国高校商务英语专业的教学面临新的挑战。
1. 商务英语的概念
所谓商务英语，就是指人们在商务活动中所使用的英语，比较确切地说，商务英语应当包括普通商务英语（Ordinary Commercial English） 和专门商务英语（Specialized Commercial English）。由此可见，商务英语不是一种独立的语言，它仍然是英语，是在国际商务背景下使用的英语。商务英语与普通英语有着密不可分的联系， 但它与普通英语相比具有鲜明的特点， 表现出很强的行业特征，所涉及的行业包括：国际贸易、国际金融、国际会计、国际运输、国际商法、保险、银行、经济、营销、物流、企业管理、商业服务等。
2. “复合型”商务英语人才的需求及现状
在我国加入世贸组织后， 国内的生产企业可以直接向国外出口自己的产品， 而不需要通过贸易公司来操作；随着经济社会的不断发展，世界各国人们的商务交流日益密切，有越来越多的人进入外企工作，英语已渐渐成为世界上使用最为广泛的语言交流工具之一。不管他们的工作性质和工作环境如何， 他们都必须与外商交流，语言差异无疑是这些人所遇到的最大障碍，而商务英语则是成为这类涉外商务人员之间最重要的交流工具。从近年来外企人才市场的供求情况来看， 纯英语语言专业人才的需求正逐年下降。而过去由于外语人才短缺，人们过分地强调了外语在个人综合能力素质中的地位，如今外企需要的是既有良好的外语基础，又在某行业具有较高专业素质的“复合型”人才，这种既懂外语又懂专业的多面手日益走俏。
根据对外经济贸易大学毕业生就业情况显示，2008年到国家机关就业的毕业生比例占11.3%；2009年在国家机关就业的毕业生占10.68%；2010 年下降到8.20% ；2011 年在签协议的毕业生中， 到机关的比例仅占4.2%。2008年到国有企业就业的毕业生占37.9%；2009 年占39.93%；2010 年占36.78% ；2011 年到国有企业的毕业生占20.5%。2008 年到三资企业就业的毕业生占14%；2009 年占14.18%；2004 年占13.64%；2010 年占19.3%。2008 年到其他企业就业的毕业生占13.1%； 到事业单位就业的毕业生比例占3.5%。2009 年在民营企业就业的占6.92%； 在事业单位就业的占5.73%。2010 年到民营企业就业的占6.05% ；到事业单位就业的占4.60% 。20011 年其他企业就业的毕业生占30.0%。从以上数据可以看出， 毕业生的分配流向到国家机关、国营企、事业单位的人员日趋减少，而加入三资企业及其他企业的毕业生人数逐渐增多。
3. 与外贸实践对比，高校商务英语专业教学存在的不足
商务英语专业由于它的特殊性， 它更强调商贸专业知识与英语语言能力的有机结合及应用。它的目的是培养更适合新时代经济发展的需要的专业， 是一门针对性强，实践性强的专业。因此，商务英语专业教学应具有一定的先进性及现实性， 应充分开发实践教学环节。目前，在高校商务英语（或相关专业）的课程设计中，主要是针对语言技能、一般商务背景知识以及一般商务环境中使用语言的能力的培养，而专业性却不强。从哈尔滨商业大学2008 版英语（商务英语）专业教学计划中，笔者看到课程设置中存在着一些不足，它着重培养的是英语的语言文字以及英语听、说方面的能力，相对而言，商务方面的课程就少得多；例如，对外贸进出口单证、电子商务以及报关、报检实务这类课程，就没有设置或相对设置得比较少。目前，我国对外贸易流程已经采用了电子形式——中国电子口岸。笔者认为，这些内容是实时更新的，在整个外贸流程中占了很重的角色。从其教学计划中还可以看到， 实践环节分配存在一些不足，商务英语专业总课时为2920 学时，实践环节占整个教学分配中的16.7%，为173 学时，其中有关于国际贸易方面的实践教学仅占整个实践教学的10%。
高校商务英语专业的教材，也存在着相对落后的问题。现在有些课程仍然沿用的是上世纪90 年代教材，对于一些更新的知识，比如海关、商务部新公布的政策， 国家关于出口退税的更新等等， 没有及时的跟上，导致一些学生进入社会后闭目塞听。在一些中小型企业中，外贸可能只有一两个人在操作，这也就增大了就业人员的压力，企业对其的要求就更高，不光要求你有良好的外语水平，还要求你具备一定的专业知识，并且对外贸行业的流程也要熟练。大学生刚毕业入门时，没有一点实践经验，只有从书本里学来的一点东西，对公司的生产根本就不懂，更不用说利用互联网搜寻客户，开展外贸业务。而公司里能传授的， 只有生产技术方面的专业术语及与生产相关的一些知识，其他的东西必须自己摸索，经验必须一点点的积累。在现实操作过程中产生了很多问题，比如说如何通过各种渠道寻找潜在的客户， 从互联网上如何才能找到客户？ 假如有海外客户给你发传真、EMAIL 就你公司产品询价，这个报价怎么报才合理，客户才乐意接受，由潜在客户转变为真正的客户？能否直接以国内销售价格做基础，进行外汇的换算，客户需要什么价格就套公式？ 该产品的国际市场价格水平、走势如何？ 再比如说， 客户从你公司订购某产品， 他采用什么付款方式， 我們如何与客户谈判争取使其采用有利于我们的付款方式？在生产部门完成生产后，如何把产品运送出去？报关需要哪些材料、单证？货运公司的货物委托书、提单有什么要求？ 需要报检的产品要履行哪些报检手续？ 对于保险公司的保险单，货运公司的提单，客户是否有特别的要求？ 这些问题都是以前在大学课本里没学过或学得比较少的。
4. 如何更好地进行高校商务英语专业的人才培养
商务英语专业的课程设置不仅要注重专业知识，同时也要注意与专业方向的完美结合。首先， 高校商务英语专业的专业基础课应该得到深化，听、说、读、写能力的培养应强化。英语专业知识是将来学生立足于社会的基础，基础打好了，学习商务方面的知识就轻松得多。其次，针对高校商务英语专业的学生普遍数学基础较薄弱，而商务专业对数学的要求又不低；笔者认为，商务英语专业应增加经济数学课程。对商务英语专业的整体课程设置也做一些相应的调整，扩大专业选修课程的选择范围。为学生提供选择发展方向的机会，实现人才培养的多元化以及以人为本、因材施教的教学模式。对于高校商务英语专业的教材，应增加外贸进出口单证、电子商务以及报关、报检实务方面，特别是单证的实际操作方面的内容，对海关实务方面的知识要注意及时更新和补充，以适应新形势发展的要求。再次，应加强商务英语的实践内容，在教学内容中多增加让学生动手的案例，让学生掌握更多的专业技能，多给学生创造各种实践机会，并利用好寒、暑假，让学生们多接触社会，了解社会，努力让他们成为复合型人才，这样才能在未来的人才市场上成为能手。
结束语
本文通过对高校商务英语专业教学的探讨研究，对高校商务英语专业的教学提出一些意见和建议，以有利于改善培养符合新形势下经济发展需要的商务英语专业人才。
参考文献：
[1] 《国家中长期教育改革和发展规划纲要》（征求意见稿）.2010.
[2] 魏传立，刍议商务英语人才培养模式. [J] 中国电子商务，2012. （3）
作者简介： 孙璐（1980-）黑龙江哈尔滨人，女，上海外国语大学在读博士，哈尔滨商业大学外语学院讲师，从事商务外语教学与研究。
（作者单位：哈尔滨商业大学）