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企业能通过非市场行为获得其所需要的内外部资源，并通过利用这些资源影响营销策略的制定，获取竞争优势，改善企业的营销绩效。参与行为、公关行为、公益行为等非市场行为通过企业内部反应行为和外部反应行为影响产品策略、品牌策略、定价策略、渠道策略和促销策略，从而改善企业的顾客满意度、品牌知名度、市场占有率等营销绩效。