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本文简单介绍了“一站式”服务模式,从两方面对图书馆服务的人性化进行探讨,一是“一站式”服务模式所折射的人性化理念,即把读者利益放在首位,确立信息自由获取,公正平等地服务于读者的理念,“重服务”、“重使用”;二是“一站式”服务模式对馆员的要求,馆员的服务行为应体现人性化.
图书馆服务的人性化探索——从『一站式』服务模式谈起
【摘 要】
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本文简单介绍了“一站式”服务模式,从两方面对图书馆服务的人性化进行探讨,一是“一站式”服务模式所折射的人性化理念,即把读者利益放在首位,确立信息自由获取,公正平等地
【机 构】
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苏州市职业大学图书馆,江苏,苏州,215104
【出 处】
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图书馆工作与研究
【发表日期】
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2009年12期
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