【摘 要】
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目的:观察护理分诊管理影响门诊分时段预约挂号就诊患者满意度的价值.方法:纳入本院(2017年10月--2019年10月)收治的门诊分时段预约挂号患者(n=100),随机分为研究组(n=50)与
【机 构】
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山东省淄博市桓台县人民医院 山东 淄博 256400
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目的:观察护理分诊管理影响门诊分时段预约挂号就诊患者满意度的价值.方法:纳入本院(2017年10月--2019年10月)收治的门诊分时段预约挂号患者(n=100),随机分为研究组(n=50)与对照组(n=50).对照组为常规挂号问诊,研究组为护理分诊管理.对比两组患者就诊等候时间与满意度.结果:研究组患者就诊等候时间短于对照组,总满意度优于对照组(P<0.05).结论:护理分诊管理有助于门诊分时段预约挂号患者满意度提高,缩短就诊等待时间,凸显了十分重要的应用价值.
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