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构建社会主义和谐社会是今后较长一段时期党和政府的重要任务，它离不开新闻媒体的支持，而新闻群众工作是新闻媒体参与和谐社会构建的重要手段。要履行好这一职能，新闻媒体在群众工作实践中应该处理好群众与受众、群众工作与受众工作、新闻群众工作与党政机关群众工作、研究群众与群众工作、媒体定位与群众工作等基本问题。通过对几组概念的界定，认为受众和群众既存在词汇学意义上的明显差别，又存在人口学意义上的交集，不可简单替代；受众工作以媒体自身利益为出发点，二者的目的、手段、性质和评价标准都不一样，群众工作以群众根本利益为出发点