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摘要：未来的电力营销市场是一个买方市场。要建立起适应买方市场需要的新型电力营销理念，即以市场需求为导向，以优质服务为手段，随时随地为用户提供质优、价廉的清洁能源，建立一个能适应商业化运营、法制化管理，分层高效运作，功能齐备，具有较高服务水准，充满市场活力的市场营销体系和机制。
关键词：电力;营销;管理：前瞻分析
1 新时期电力营销管理现状分析
1.1 电力营销意识与理念缺失电力营销是电力企业的基本工作，是电力企业运营的核心环节，受计划经济体制的长期影响，我国电力企业尚未转变以往由国家干预生产经营活动的观念，在电力营销管理工作中缺乏积极性与主动性，这就使得电力企业营销管理水平难以提升，电力企业在市场竞争中地位下降。如果电力企业一味忽视营销管理，只注重生产管理，那么只会造成生产过剩，最终被市场淘汰。
1.2 电力营销管理信息系统存在风险与不足
目前、我国电力营销信息管理体系并不完善、还存在很多的问题和不足、最主要的问题就是技术问题、由于以往建立的电力营销信息管理体系并不健全、从而导致之后的应用中出现一些故障。其次、工作人员操作并不规范也会造成严重的安全事故、甚至还有部分工作人员使在违规操作的情况、利用自己职能上的便利来修改程序上的一些重要信息、使客户对公司再无信任感、最终导致客户与企业之间的双重损失。
1.3 电力营销决策缺乏科学性虽然我国电力企业在营销管理工作中逐步扩大了计算机技术的应用范围，但是由于部分员工综合素养不高、计算机水平低，计算机技术难以发挥真正的效用。电力营销管理人员受技术水平、实践经验的制约，对于电力营销工作存在的问题，难以做出科学的决策。
2 提高电力市场营销的策略
2.1 更新理念积极建设培育市场竞争意识以及市场营销意识，供电企业的营销单位作为供电企业的基层与核心部门，需要从传统的发展思路中跳脱，制定出积极的营销方式，营销需要以市场为轴心，服务以客户为中心，取得客户的绝对信赖，最大限度的提升企业的经营建设效益。
2.2 形象营销策略从强化电力企业形象建设以及树立电力商品形象作为切入点，加强各种宣传方式，使优质服务理念以及电力的法律法规在全社会的消费者心目中，有良好印象。使广大用户提高对电力企业的好感度，强化用户用电的安全性与稳定性，这也是为延伸与扩大化电力消费市场打下坚实的基础。要想强化电力企业对电力商品和营销服务的设计，使社会大众对电力商品有更高的信任度，供电能是能源用户的首要选择目标。
2.3 优化服务策略
营销活动中，需要为客户提供方便、快捷、优质的服务，从而最大程度的提升电力企业的信誉，强化电力企业的市场竞争力，实现电力市场开拓的目的。优质良好的服务在电力企业的整个发展中是最主要的组成部分，是一个企业的品牌，因此需要不断的为用户提供优质的服务质量，促进电力市场营销的不断发展。以市场营销观念作为指导思想，企业需要做到为用户服务，使用户满意的目标。
2.4 创新管理策略
创新管理是企业降低成本提高经济效益的有效途径，同时也是和市场适应于服务优化的必要操作步骤。管理创新是以管理理念的创新作为基本操作基础的，并且通过制度的创新以及现代化技术的结合使用实现这一目标。改变传统营销业务的服务方式，在办理新的增容用电以及电费查询缴纳时，提供多种消费方式供用户选择。
2.5 网络建设策略
把握电网改造以及信息网络建设的发展机遇，从实际入手做好各项结构的调整优化，将之前的电网有电送不进，无法确保电能质量、供电可靠性低的情况转变，不断促进城乡电网组织结构的平衡稳定。电力信息的传输较快捷，供电的可靠性也在逐步上升，线路的耗损率正在不断下降，电能的质量也有长足提高。强化城网和农网改造目标，完成网络改造。从技术、管理与效益三方面入手，提高电网运行效率。
3 电力企业营销管理的发展策略
3.1 品牌宣传战略
企业品牌是一种文化，也是市场竞争中的资产。供电企业要在服务市场上赢得并捍卫自己的一席之地，必须要转变思想观念，把不断提高优质服务水平作为促进电力市场营销的自觉行为，并使之体现在生产经营的全过程和各个环节中，使每个部门、每个员工都为企业的社会形象负责，都要为营销工作出力献策，树立“一盘棋”理念，实现有效联动，形成“人人关心营销工作，人人支持营销工作”的环境和氛围。树立大营销的观点，与客户建立并保持共同发展的新型供用电关系。
3.2 引入价格策略，扩充市场建设
为扩充电力市场建设，我们应引入现代化科技手段，强化终端客户整体应用电能效率水平，进而优化电力设备体系服务应用效能，实现电力降耗节能的持续发展目标，并创设合理、高效、节约、经济用电的优质模式，获取显著的环境效益以及经济、社会效益。对于重点电力项目工程，应明确用电增长核心，开展能源替代发展竞争，强化电力能源应用安全可靠、低污染高洁净性、快速便利、可靠经济等功能优势的良好宣传。同时应实施需求管控，做好针对市场动向的全面预测与准确评估。应通过需求管控，促进市场的平衡发展，并进一步完善电网运行主体方式，令用电整体负荷良好转移，并提升实践应用效率，进而实现电力工业的持续全面发展。在业务管理阶段中，为提升营销水平，应引入价格策略，做好用电性质的良好划分，并确保电价营销管控分类的科学准确、收费管理的公正无误差，完善各个专业资料的有效衔接，科学履行电价策略。
3.3 与时俱进，完善技术支持系统。
随着人们用电量的逐渐加大，传统的电力技术已经不能满足现代大量、快速、多样化的需求，而电力企业为了完善电力运行系统，提高营销的在线控制能力和电力运营信息采集的效率，就需要借助于强大的网络系统即建立计算机服务管理系统，并逐渐开发先进的操作平台，给用户提供便捷，提高企业的工作效率，加强对市场的分析和预测，以便于企业的发展壮大。伴随经济社会的飞速发展，电力资源的需大于求，电力客户对电源保障、电能质量、优质服务几个方面提出了全新的要求。供电企业现有的营销管理现状制约了供電企业营销工作的发展，需要积极推行实施新的营销战略，推进营销管理工作向精益化、精细化方向转变，提升营销管理工作水平。
4 结语
随着电力体制改革的进一步加深，供电企业在新市场环境中面临多方面的竞争，供电企业电力营销策略总体应定位为" 高效优质服务、环保能源扩张"的发展策略。即：以国民经济高效可持续稳定发展为依托，以高效优质服务、节能环保的能源消费结构优化整合作为契机，以电力市场营销服务管理功能特性需求为导向，以市场价格作为杠杆，以优质服务为宗旨，以满足电力客户高效经济用电需求、引导客户合理经济消费为中心，全面、全方位为电力用户提供高效优质营销服务。结合规范到位的管理策略，为供电企业在新电力市场环境中赢得一席可持续稳定的运营发展席位，确保供电企业安全可靠、节能经济的高效稳定运营发展。
参考文献：
[1]邓伟.加强电力营销管理工作之我见.中国新技术新产品，2011.02;20-22
[2]林友能.浅谈加强电力企业电力营销管理.现代经济信息，2011.10;100-102
[3]赵冰.加强电力营销管理，提升供电企业经济效益.民营科技，2011.10;80-82
关键词：电力;营销;管理：前瞻分析
1 新时期电力营销管理现状分析
1.1 电力营销意识与理念缺失电力营销是电力企业的基本工作，是电力企业运营的核心环节，受计划经济体制的长期影响，我国电力企业尚未转变以往由国家干预生产经营活动的观念，在电力营销管理工作中缺乏积极性与主动性，这就使得电力企业营销管理水平难以提升，电力企业在市场竞争中地位下降。如果电力企业一味忽视营销管理，只注重生产管理，那么只会造成生产过剩，最终被市场淘汰。
1.2 电力营销管理信息系统存在风险与不足
目前、我国电力营销信息管理体系并不完善、还存在很多的问题和不足、最主要的问题就是技术问题、由于以往建立的电力营销信息管理体系并不健全、从而导致之后的应用中出现一些故障。其次、工作人员操作并不规范也会造成严重的安全事故、甚至还有部分工作人员使在违规操作的情况、利用自己职能上的便利来修改程序上的一些重要信息、使客户对公司再无信任感、最终导致客户与企业之间的双重损失。
1.3 电力营销决策缺乏科学性虽然我国电力企业在营销管理工作中逐步扩大了计算机技术的应用范围，但是由于部分员工综合素养不高、计算机水平低，计算机技术难以发挥真正的效用。电力营销管理人员受技术水平、实践经验的制约，对于电力营销工作存在的问题，难以做出科学的决策。
2 提高电力市场营销的策略
2.1 更新理念积极建设培育市场竞争意识以及市场营销意识，供电企业的营销单位作为供电企业的基层与核心部门，需要从传统的发展思路中跳脱，制定出积极的营销方式，营销需要以市场为轴心，服务以客户为中心，取得客户的绝对信赖，最大限度的提升企业的经营建设效益。
2.2 形象营销策略从强化电力企业形象建设以及树立电力商品形象作为切入点，加强各种宣传方式，使优质服务理念以及电力的法律法规在全社会的消费者心目中，有良好印象。使广大用户提高对电力企业的好感度，强化用户用电的安全性与稳定性，这也是为延伸与扩大化电力消费市场打下坚实的基础。要想强化电力企业对电力商品和营销服务的设计，使社会大众对电力商品有更高的信任度，供电能是能源用户的首要选择目标。
2.3 优化服务策略
营销活动中，需要为客户提供方便、快捷、优质的服务，从而最大程度的提升电力企业的信誉，强化电力企业的市场竞争力，实现电力市场开拓的目的。优质良好的服务在电力企业的整个发展中是最主要的组成部分，是一个企业的品牌，因此需要不断的为用户提供优质的服务质量，促进电力市场营销的不断发展。以市场营销观念作为指导思想，企业需要做到为用户服务，使用户满意的目标。
2.4 创新管理策略
创新管理是企业降低成本提高经济效益的有效途径，同时也是和市场适应于服务优化的必要操作步骤。管理创新是以管理理念的创新作为基本操作基础的，并且通过制度的创新以及现代化技术的结合使用实现这一目标。改变传统营销业务的服务方式，在办理新的增容用电以及电费查询缴纳时，提供多种消费方式供用户选择。
2.5 网络建设策略
把握电网改造以及信息网络建设的发展机遇，从实际入手做好各项结构的调整优化，将之前的电网有电送不进，无法确保电能质量、供电可靠性低的情况转变，不断促进城乡电网组织结构的平衡稳定。电力信息的传输较快捷，供电的可靠性也在逐步上升，线路的耗损率正在不断下降，电能的质量也有长足提高。强化城网和农网改造目标，完成网络改造。从技术、管理与效益三方面入手，提高电网运行效率。
3 电力企业营销管理的发展策略
3.1 品牌宣传战略
企业品牌是一种文化，也是市场竞争中的资产。供电企业要在服务市场上赢得并捍卫自己的一席之地，必须要转变思想观念，把不断提高优质服务水平作为促进电力市场营销的自觉行为，并使之体现在生产经营的全过程和各个环节中，使每个部门、每个员工都为企业的社会形象负责，都要为营销工作出力献策，树立“一盘棋”理念，实现有效联动，形成“人人关心营销工作，人人支持营销工作”的环境和氛围。树立大营销的观点，与客户建立并保持共同发展的新型供用电关系。
3.2 引入价格策略，扩充市场建设
为扩充电力市场建设，我们应引入现代化科技手段，强化终端客户整体应用电能效率水平，进而优化电力设备体系服务应用效能，实现电力降耗节能的持续发展目标，并创设合理、高效、节约、经济用电的优质模式，获取显著的环境效益以及经济、社会效益。对于重点电力项目工程，应明确用电增长核心，开展能源替代发展竞争，强化电力能源应用安全可靠、低污染高洁净性、快速便利、可靠经济等功能优势的良好宣传。同时应实施需求管控，做好针对市场动向的全面预测与准确评估。应通过需求管控，促进市场的平衡发展，并进一步完善电网运行主体方式，令用电整体负荷良好转移，并提升实践应用效率，进而实现电力工业的持续全面发展。在业务管理阶段中，为提升营销水平，应引入价格策略，做好用电性质的良好划分，并确保电价营销管控分类的科学准确、收费管理的公正无误差，完善各个专业资料的有效衔接，科学履行电价策略。
3.3 与时俱进，完善技术支持系统。
随着人们用电量的逐渐加大，传统的电力技术已经不能满足现代大量、快速、多样化的需求，而电力企业为了完善电力运行系统，提高营销的在线控制能力和电力运营信息采集的效率，就需要借助于强大的网络系统即建立计算机服务管理系统，并逐渐开发先进的操作平台，给用户提供便捷，提高企业的工作效率，加强对市场的分析和预测，以便于企业的发展壮大。伴随经济社会的飞速发展，电力资源的需大于求，电力客户对电源保障、电能质量、优质服务几个方面提出了全新的要求。供电企业现有的营销管理现状制约了供電企业营销工作的发展，需要积极推行实施新的营销战略，推进营销管理工作向精益化、精细化方向转变，提升营销管理工作水平。
4 结语
随着电力体制改革的进一步加深，供电企业在新市场环境中面临多方面的竞争，供电企业电力营销策略总体应定位为" 高效优质服务、环保能源扩张"的发展策略。即：以国民经济高效可持续稳定发展为依托，以高效优质服务、节能环保的能源消费结构优化整合作为契机，以电力市场营销服务管理功能特性需求为导向，以市场价格作为杠杆，以优质服务为宗旨，以满足电力客户高效经济用电需求、引导客户合理经济消费为中心，全面、全方位为电力用户提供高效优质营销服务。结合规范到位的管理策略，为供电企业在新电力市场环境中赢得一席可持续稳定的运营发展席位，确保供电企业安全可靠、节能经济的高效稳定运营发展。
参考文献：
[1]邓伟.加强电力营销管理工作之我见.中国新技术新产品，2011.02;20-22
[2]林友能.浅谈加强电力企业电力营销管理.现代经济信息，2011.10;100-102
[3]赵冰.加强电力营销管理，提升供电企业经济效益.民营科技，2011.10;80-82