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前不久,中国邮政集团公司在全国中小企业创新成果展结束后,提出邮政要全面服务中小企业,在全国范围内迅速掀起了高潮。这是中国邮政政企分开后提出的第一项全国性营销战略,具有重要意义。耶么,邮政服务中小企业准备好了吗?邮政应该如何服务中小企业呢?兵家有云:知己知彼,百战不殆。本文试从“知彼”、“知己”两方面进行分析,初步探究邮政在服务中小企业战略中昕应采取的对策。