【摘 要】
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目的 对良好护患沟通在呼吸科护理中的应用效果进行分析.方法 针对本次研究工作,样本选取为我院呼吸科收治的400例患者,根据这些患者的就诊时间对其进行分组,先就诊的200例患
【机 构】
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新疆医科大学第五附属医院呼吸科 新疆 830000
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目的 对良好护患沟通在呼吸科护理中的应用效果进行分析.方法 针对本次研究工作,样本选取为我院呼吸科收治的400例患者,根据这些患者的就诊时间对其进行分组,先就诊的200例患者作为对照组,护理人员并未进行护患沟通培训;后就诊的200例患者为观察组,护理人员开展了护患沟通培训工作.对两组患者的护理满意度以及护患纠纷等进行统计分析.结果 通过对两组患者之间的临床数据进行统计分析可以得知,观察组患者对护理人员工作的满意度要明显优于对照组,且P<0.05.此外,观察组患者中发生投诉的事件也要明显少于对照组患者,P<0.05.结论 对于呼吸科护理工作,良好的护患沟通能够更好的帮助护理人员提高服务意识,使患者对护理人员的满意度进行提高,从而减少呼吸科中护患纠纷事件的发生几率.
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