【摘 要】
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[目的]探讨应用六西格玛管理来缩短急诊病人转住院时间,提高急诊病人转住院质量,保证病人安全[1]。[方法]根据六西格玛5步法(即定义、测量、分析、改进、控制)对急诊病人转住
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[目的]探讨应用六西格玛管理来缩短急诊病人转住院时间,提高急诊病人转住院质量,保证病人安全[1]。[方法]根据六西格玛5步法(即定义、测量、分析、改进、控制)对急诊病人转住院流程进行优化管理,包括成立西格玛管理小组,测量急诊病人转住院流程各阶段时间,分析影响急诊病人转住院时间的影响因素,制定控制措施以优化急诊病人转住院流程。[结果]急诊病人转住院总时间由(30.5±3.42)min缩短至(20.5±2.16)min(P<0.05)。[结论]应用六西格玛管理法能有效缩短急诊病人转住院时间,提高工作效率及保证病人安全。
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