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[目的]探讨系统干预对乙型肝炎病人和家属知信行及病情控制的影响。[方法]将132例乙型肝炎病人随机分为两组，干预组82例，采用系统干预；对照组50例，采用常规宣教。比较两组病人和家属1年后的知信行及病情控制情况。[结果]干预组病人及家属在知信行方面明显优于对照组，血清丙氨酸氨基转移酶（ALT）复常率、乙型肝炎e抗原（HBeAg）阴转率和乙型肝炎病毒（HBV）DNA阴转率与对照组比较差异有统计学意义（P〈0．01）。[结论]系统干预可提高乙型肝炎病人知信行程度，有利于病情控制。