【摘 要】
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随着生产技术与信息技术的不断发展,由生产者主导的大规模生产和消费方式逐渐让位于由消费者引领的注重个性化的生产和消费方式.对于国内企业来说,建立客户关系管理(CBM)系统
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随着生产技术与信息技术的不断发展,由生产者主导的大规模生产和消费方式逐渐让位于由消费者引领的注重个性化的生产和消费方式.对于国内企业来说,建立客户关系管理(CBM)系统,将帮助企业更快地适应市场变化,转向以客户为核心的业务运作体系. 由SAP中国公司发起,并由麦肯锡中国公司和《IT经理世界》共同支持的CRM CEO峰会,将于2001年7月17日在北京嘉里中心饭店,7月
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