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本文以首批创建白金五星级试点饭店为例,抽取相关饭店员工问卷样本进行满意度分析,采用SPSS13.0统计软件对员工是否满意、满意与不满意的因素并结合个人信息进行T检验和方差分析,以期对我国豪华饭店员工满意度现状进行评析并提出相关改进建议。
中国豪华饭店员工满意度研究——基于首批白金五星级饭店创建试点单位的调查报告
【摘 要】
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本文以首批创建白金五星级试点饭店为例,抽取相关饭店员工问卷样本进行满意度分析,采用SPSS13.0统计软件对员工是否满意、满意与不满意的因素并结合个人信息进行T检验和方差
【机 构】
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北京第二外国语学院旅游管理学院
【出 处】
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旅游科学
【发表日期】
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2007年04期
【基金项目】
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国家自然科学基金项目《中国旅游业景气分析与预测研究》(项目编号70640012)的阶段成果
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