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以绩效管理理论、服务营销理论和顾客满意度理论为指导，结合目前国内外物流绩效的管理现状，通过理论分析，构建适用于我国第三方物流服务企业的绩效指标体系，对第三方物流服务的管理、监督和指导提供参考作用。
货主企业对第三方物流服务的绩效指标体系
【摘 要】
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以绩效管理理论、服务营销理论和顾客满意度理论为指导，结合目前国内外物流绩效的管理现状，通过理论分析，构建适用于我国第三方物流服务企业的绩效指标体系，对第三方物流服务的管
【机 构】
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上海交通大学03届工程硕士
【出 处】
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中国储运
【发表日期】
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2006年4期
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