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在3G时代,基于客户为中心的商务智能分析,将成为电信企业竞争的一大焦点。SAP Business Objects中国区首席顾问鲁百年博士详细讲述了当前电信行业信息化发展的总体趋势。他说,通常电信企业信息化包括三个层面:最基础的是核心业务系统;中间的管理信息系统;再有就是最顶层的决策支持系统,