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酒店的大部分利润来自对酒店服务满意的客户。由于烦琐而细致的工作导致员工产生消极情绪,很容易影响客户满意度和酒店利润。由于企业文化会影响员工的敬业精神,因此建立良好的企业文化、和员工对企业的认同感,营造良好的工作环境和氛围以及培敬业的员工十分重要。
构建酒店企业文化,提高员工敬业度
【摘 要】
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酒店的大部分利润来自对酒店服务满意的客户。由于烦琐而细致的工作导致员工产生消极情绪,很容易影响客户满意度和酒店利润。由于企业文化会影响员工的敬业精神,因此建立良好
【机 构】
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冀中能源股份有限公司金牛大酒店
【出 处】
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市场周刊·理论版
【发表日期】
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2019年87期
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