【摘 要】
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饭店从业人员职业倦怠现象与日俱增,这是一种应对工作压力的极端反应。其典型症状有工作满意度低,工作热情的丧失和情感的冷漠。试从实例调查的结果入手分析其内在形成原因,
【机 构】
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湖南师范大学旅游学院,华侨大学旅游学院
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饭店从业人员职业倦怠现象与日俱增,这是一种应对工作压力的极端反应。其典型症状有工作满意度低,工作热情的丧失和情感的冷漠。试从实例调查的结果入手分析其内在形成原因,主要体现在工作特征和人格特征两个基本方面。
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