护理员小陈在打扫病房时，有一重病号家属正在削苹果，掉了些果皮在地上，小陈怒气冲冲地说：“你在家里也这样乱扔果皮吗?”“你不是在打扫吗，请顺带扫一扫。”“要我顺带?我顺带送你到火葬场去!”病号听了气得满脸发青，当场休克。　 这是一个真实的故事。俗话说得好：一句话说得人笑，也能说得人跳。同样是一句话，从不同的人嘴里，用不同的语气讲出来，它所产生的效果会大不相同。因此，说话可以称得上是一门艺术。在生活中如果能够掌握好这门艺术，就能使我们获得快乐的人生；如果掌握不好，则会给我们的工作和生活带来麻烦。由此可见，有话好好说，是我们为人处世的一种不可少的修炼。
　　会不会说话其实就是会不会做人。说话是人的“专利”，因此，看一个人、了解一个人，多是从他说话中认识的。俗话说：“知人知面不知心”。要想知心只有听他说话。话有真话、假话、瞎话、废话、胡话、模棱两可的话、似是而非的话……但不论怎样说话，最基本的一条是要说真话，说实话，也就是要说“心里话”。因为，人与人之间只有敞开心扉，才能彼此坦诚相见，才能相互了解。
　　我们提倡说真话，说实话，坚决反对和杜绝说假话，说空话，但说真话不要不分轻重地随便说。不恰当的真话，有时可能比假话更有害。人们常说：“真话难听”，“忠言逆耳”，仿佛真话一定难听，忠言必定逆耳。其实，难听和逆耳不在真话的本身，而关键在于说真话的人。大量事实证明：许多真话达不到预期效果，有不少不是对方不愿听真话和忠言，而是有些真话和忠言实在太难听、太刺耳、没有半点艺术性，甚至被对方误认为居心不良。我们应争取把真话和忠言说得好听一点，入耳一些。
　　经常说话，可以训练一个人应对进退的口才，也可以充实一个人的知识见解。在现代社会，人与人之间接触十分频繁，要如何才能做到进退自如呢?首先，应当设法引起他人说话的兴趣，不要不耐烦地把局面弄僵，那是十分尴尬的事。其次，说话的态度要温和，言辞要谦虚，这样才会受到他人欢迎。 人们在说话时，不免会因一时感情冲动，和他人争吵得面红耳赤，弄得不欢而散。此类情形，固应避免，就是和人说话时，处处占上风，也是相当愚蠢的，最易遭人反感。应该具有听人说话的耐性，等待适当机会，再发表个人意见。
　　说话还要因人因地因时而宜。面对领导你当众与他称兄道弟，这似乎就不太合时宜。在公共场合大家都低声细语地讲话或默不作声地观赏着什么，某位大爷吆三喝四地来了，见人不是拍胸摸背，就是哈哈大笑，那也实在不成体统。
　　会说话的人，也必然是一个会听话的人。与别人谈话，不要总是自己滔滔不绝，不留机会给别人说。一个人如果适时闭上自己的嘴巴，凝聚自己的眼神，集中自己的思想，倾听他人的言论，无论这种言论的性质如何，只要自己善于运用，是会有莫大益处的。
　　有道是：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”因此，千万不要忽视了这普普通通的语言，因为美好的语言不但可以促进人与人之间的感情交流，而且还可以缩短人与人之间的距离。让我们大家都来努力提高自身的文化修养，只有具备了这样的思想基础，才能做到有话好好说。